Kumtel Kule Vantilatörünün Arızalı Çıkması Ve Şikayetlere Yanıt Gelmemesi

Kumtel marka kule tipi vantilatörü Haziran ayında satın aldım. Memlekette olduğumuz için ürünü hemen kullanamadık, Temmuz sonu eve dönüp kurulumu internetten izleyerek yaptığımızda vantilatörün salınım özelliğinin hiç çalışmadığını fark ettik. Ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı.

Sorunu fark eder etmez ürünü aldığım mağazaya gittim, durumu anlattım ve destek istedim. Buna rağmen şimdiye kadar hiçbir işlem yapılmadı, kaç defadır şikayet ve başvuru yapmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Ben, daha ilk kullanımda arızalı çıkan kule tipi vantilatörümün ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazadan ve Kumtel’den, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma artık net bir çözüm sunulmasını istiyorum. Lütfen artık BİM birleşik mağazası arayın, beni ya vantilatörü ya da çözüm sağlayın, ben Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.