to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde Manavgat Evrenseki Mahallesi’indeki BİM mağazasında kasa sırasında beklerken, bir müşterinin evden getirdiği R****** pidelerini iade ettiğine şahit oldum. Ekmek gibi hijyen açısından çok dikkat edilmesi gereken bir üründe mağazanın bu iadeyi kabul etmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Evden gelen ekmeğin nasıl saklandığını, kimlerin dokunduğunu, hangi koşullarda tutulduğunu bilmemiz mümkün değilken, bu ürünün tekrar iade alınmasının hem hijyen kurallarına hem de müşteri sağlığına aykırı olduğunu düşünüyorum. Kasadaki görevli, prosedürü uyguladığını söyledi, ancak benim şikayetim ne mağazaya ne de kasiyere, tamamen BİM’in bu iade politikasındadır.
BİM’in bazı ürünlerde iade uygulamasını kaldırdığı gibi, ekmek ve benzeri hijyenik ürünlerde de kesinlikle iade kabul edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Başka bir müşterinin evinden gelmiş bir ekmeğin tekrar sisteme girebileceği ihtimali bile beni BİM’den ekmek almaktan soğuttu.
BİM’den beklentim, ekmek ve benzeri hijyen gerektiren gıda ürünlerinde iade kabulünü acilen gözden geçirmesi, hijyen ve müşteri sağlığı açısından gerekli önlemleri derhal almasıdır.
03.03.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sultan Murat Mahallesi, Sultan Murat Caddesi’ndeki ışıkların ortasında bulunan BİM şubesinden annem paketli tavuk eti satın aldı. Ürünü eve getirdiğimizde son kullanma tarihinin 04.03.2026 olduğunu ve tavuğun görünüm ve kokusunun bozuk olduğunu fark ettik; ...
Gaziantep Şehitkamil Milli Egemenlik Caddesi’indeki BİM şubesinden dün BİM’e ait tost ekmeği satın aldım. Kasada fiş verilmedi. Ürünü bugün sabah tost hazırlarken açtığımda ekmeğin küflü olduğunu fark ettim ve sağlığıma zarar vermemesi için tamamını çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durum hem hijyen ve...
30 Eylül 2025 tarihinde saat 13:30-13:50 arasında Bursa Nilüfer Demirci Mahallesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım bir personel davranışı nedeniyle şikayetçiyim. Ekmekleri rafa dizen personelin çıplak elleriyle ekmeklere dokunduğunu gördüm ve kendisine hijyen açısından eldiven kullanması gerektiğini, ...
18.02.2026 tarihinde Konya Karatay Mengene Mahallesi’ndeki Hocalar BİM şubesinden aldığım ricotta peyniri, akşam eve geldiğimde açtığımda küflü olduğunu fark ettim. Sağlık açısından son derece riskli olan bu durum karşısında ertesi gün ürünü iade/değişim için aynı şubeye götürdüm. Mağazadaki görevl...
17 Şubat 2026 günü saat 15.00 civarında Antalya Kışla Mahallesi 128. Sokak’taki BİM şubesine alışverişe gittim. Mağazada bulunan ekmek dolabı çok kötü kokuyordu ve hijyen açısından hiç iç açıcı değildi. Bu durum hem iştah kaçırıyor hem de gıda güvenliği konusunda ciddi endişe uyandırıyor. Ayrıca ma...
Yorumlar