BİM'den Alınan Keysmart Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi

15 Ocak 2026 tarihinde Muğla Ortaca’daki BİM şubesinden Keysmart marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün için tek çekim olarak 14.000 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen çamaşır makinesi hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Süreç boyunca her sorduğumda ürünün “yolda” olduğu söyleniyor ancak somut bir teslimat tarihi verilmiyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor, çamaşır makinesine acil ihtiyacım olmasına rağmen kullanamıyorum.

Keysmart ve ilgili BİM şubesinden, satın aldığım çamaşır makinesinin hiçbir bahane olmaksızın en kısa sürede, ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum.