Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve Uzun Süreli Gecikme Sonrası Hukuki Uyarı

3.12.2025 tarihinde Bodrum Gündoğan BİM şubesinden KEY Smart marka 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 7 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen makine hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat geciktiğinde şikayetimi ilettim, bu kez 10 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Sonrasında tekrar şikayet açtığımda bu defa da 21 iş günü daha beklemem istendi. Her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, net bir teslim tarihi verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Toplam 15.400 TL tutarında olan bu ürünün şu ana kadar 3 taksitini ödedim, buna rağmen ortada ne ürün var ne de kesin bir teslimat bilgisi. Ücreti düzenli olarak ödediğim çamaşır makinesinin bu kadar uzun süre boyunca teslim edilmemesinden son derece mağdur oldum.

Çamaşır makinemin daha fazla gecikmeden, acilen ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum; aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.