BİM'den Aldığım Arızalı Diş Fırçası İçin Mağaza Sorumluluk Almadı

Selamlar, BİM Sultanbeyli Defne şubesinden Oral-B şarjlı diş fırçası aldım, makine bozuk çıktı. Şarja takıyorum, yaklaşık 10 saniye çalışıp hemen kapanıyor. Ürünü aldığım BİM şubesine geri götürdüm, bana “servise götürmeniz gerekiyor” denildi. Daha ilk günden arızalı çıkan bir ürün için mağazanın bu şekilde sorumluluk almamasını kabul edemiyorum.

En yakın yetkili servisin Kadıköy’de olması ulaşım açısından zor olacağından dolayı servise gitmem de pek mümkün görünmüyor. Garanti belgem mevcut, ancak fişim yok. Buna rağmen bozuk çıkan ürünüm için BİM marketten iade ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. BİM’den elektronik ürün alanların da bu yaşadığım durum nedeniyle dikkatli olmasını isterim.