BİM Web Pos’tan Çifte Çekim Ve Siparişin Gelmemesi

Guvanch

206

14 Aralık günü saat 12.30 civarında, BİM web pos açıklamasıyla görünen bir siteden hava basınç makinesi siparişi verdim. Sitede kendini BİM ile bağlantılı gibi tanıtan bu şirketten 1 adet ürün istedim, ancak kartımdan 997 TL tutarındaki ödeme iki kez çekildi. Buna rağmen ürün hiç gönderilmedi.

Herhangi bir SMS, e‑posta veya kargo takip numarası da tarafıma iletilmedi. Bankamla ve BİM müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin düşeceği, ürünün geleceği yönünde beklemem söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün geldi ne de bir bilgilendirme aldım.

Hem iznim dışında iki kez çekim yapılması hem de sipariş verdiğim ürünün hiç gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretlerin iadesinin yapılmasını ve bu sahte ya da yetkisiz görünen “BİM web pos” işleminin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

28 Aralık 2025 23:55

14 Aralık’ta Bin web pos üzerinden 997 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme esnasında sistem hatası nedeniyle kartımdan 997 TL yerine toplam 1.994 TL çekildi; yani tutar iki kez tahsil edildi ve buna rağmen sipariş ettiğim ürün elime hiç ulaşmadı.

Hem ürünümü alamadım hem de kartımdan iki kez para çekilmiş durumda. Şu ana kadar herhangi bir muhatap bulamadığım ve ürün de gönderilmediği için, kartımdan çekilen toplam 1.994 TL’nin İş Bankası kartıma iade edilmesini talep ediyorum.