Arızalı Sırt Mekanizması İçin Ücretsiz Tamir Ve İade Talebi

Eskişehir Aytaş Home / Aypaz Mobilya ve Dayanıklı Tüketim Mamulleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden Nisan 2025’te satın aldığım Buffalo köşe koltuk takımının sırt mekanizmasında Eylül ayından beri arıza yaşamaktayım. Yaşadığım sorun üzerine bayiyi arayarak durumu bildirdim ve tarafıma servis yönlendirildi. Gelen servis, arızayla ilgili bir işlem yapamayacağını, bayi ile iletişime geçileceğini söyleyip ayrıldı.

Bu görüşmeden sonra mağazayı defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünüm için hâlâ net bir çözüm sunulmadı ve bu süreçte müşteri olarak mağdur durumda bırakıldım. Teslimat kağıdı numaram 000187’dir.

Ürünün sırt mekanizmasının ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve bu tamir sonrası benzer arızaların tekrar etmesi durumunda mağdur edilmeyeceğime dair açık ve net bir güvence verilmesini talep ediyorum. Eğer bu arıza giderilemeyecekse, koltuk takımının iadesinin alınmasını rica ederim.