Samsung Galaxy Telefonumda Snapchat Cihaz Banı Nedeniyle Çalışmıyor

Samsung marka Galaxy A serisi telefonumda uzun süredir sorunsuz kullandığım Snapchat uygulaması yaklaşık üç haftadır çalışmıyor. Uygulamayı açıp kullanmaya çalıştığımda “ss06 cihaz yasaklandı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle snap atamıyor, uygulamayı normal şekilde kullanamıyorum.

Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum; buna rağmen cihazımın yasaklanması sebebiyle uygulamadan tamamen yararlanamaz hale geldim. İnternet bağlantımı kontrol etmeme, telefonu yeniden başlatmama ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen bu uyarı ekranda çıkmaya devam ediyor.

Cihazımın neden yasaklandığının detaylı şekilde incelenmesini, bu yasağın kaldırılmasını ve Snapchat’i telefonumda yeniden sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.