to read complaints and reviews, or file yours.Biletim Olmasına Rağmen Otobüs Beni Almadı Ve Çözüm Sunulmadı
04.01.2026 tarihinde saat 00.15 kalkışlı, Enver Geçgel firmasına ait Serik/Antalya – Tarsus/Mersin seferi için biletim olmasına rağmen otobüs beni almadan hareket etti ve gece otogarda tek başıma kaldım. Üniversite öğrencisiyim, o saatte yanımda kimse yoktu ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım sorunu firmaya ilettiğimde ise araç olmadığını, ellerinden bir şey gelmediğini, yapacak hiçbir şeyleri olmadığını söyleyip sadece muavin adına özür dileyerek konuyu kapattılar. Ne başka bir sefer ayarladılar ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım attılar.
Hem biletim olduğu halde alınmayıp otogarda bırakılmam, hem de sonrasında çözüm üretmek yerine yalnızca sözlü bir özürle geçiştirilmem sebebiyle, ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Asya Hanım merhabalar öncelikle yaşattığımız mağduriyet için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bilet iadeniz yapılmış olup 1-3 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.