to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kadri Mahallesi’indeki BİM şubesinden 27.03.2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 29.03.2026 tarihinde, yani yalnızca iki gün sonra mağazaya götürerek iade etmek veya başka bir ürünle değiştirmek istedim.
Kasadaki görevliye ürünü beğenmediğimi, nakit iade olmasa bile başka ürünlerle değişim yapmak istediğimi belirttim. Ancak talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm üretilmeden geri çevrildim. Ürünü çok kısa süre önce almış olmama ve sadece değişim talep etmeme rağmen bu kadar katı bir tutumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, söz konusu şube çalışanlarının bu tür durumlarda daha çözüm odaklı davranması ve benzer iadelerde en azından değişim imkanı tanınmasını talep ediyorum.
5 Şubat 2026 tarihinde Antalya Tevfik Fikret Caddesi’indeki BİM şubenizde çalışan bir personel nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım. Aradığım bir üründen iki adet almam gerekiyordu, ancak Tevfik Fikret Caddesi’indeki şubede bu üründen sadece bir tane görmüştüm. Ertesi gün başka...
11.02.2026 tarihinde saat 17:52 civarında Antalya Kepez Gazi Mah. 6545 Sok. No:18 adresindeki BİM şubesinden bir adet Borcam satın aldım. Ürünü kasada, çalışanın gözü önünde açtığımda defolu olduğunu gördüm ve anında iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen çalışan, “Bugün iade alamayız, aynı g...
19.11.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Akdeniz Halı Yıkama karşısındaki BİM mağazasının broşüründe 6 ay taksit imkanı ile satılan bir ayakkabılık gördüm ve almak için mağazaya gittim. Kasada ödemeye geçtiğimde taksit yapılması gerekirken tek çekim çekildi, “sistem hata verdi, Cuma günü gelin” denild...
13.03.2026 tarihinde saat 15:15–15:20 sıralarında Antalya Kepez Baraj Mahallesi’ndeki BİM şubesinden 2 gün önce almış olduğum 329 TL tutarındaki sütyenin iadesi veya değişimi için mağazaya gittim. Kasadaki görevli, ürünün iç giyim olduğunu söyleyerek iade ve değişim talebimi kabul etmedi. Ben, ürün...
26.10.2025 tarihinde saat 13:10 civarında Cumhuriyet Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı üzerindeki BİM mağazasına girdim. Kasada önümdeki müşteri elektronik eşya alıyordu ve ürün hakkındaki soruları ile ödeme şekli nedeniyle işlem uzun sürdü. Bu sırada diğer kasadaki görevli E**** Hanım, kartlı işlem...
Yorumlar