to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde saat 17:52 civarında Antalya Kepez Gazi Mah. 6545 Sok. No:18 adresindeki BİM şubesinden bir adet Borcam satın aldım. Ürünü kasada, çalışanın gözü önünde açtığımda defolu olduğunu gördüm ve anında iade etmek istediğimi belirttim.
Buna rağmen çalışan, “Bugün iade alamayız, aynı gün iade almıyoruz” şeklinde bir tepki verdi. Ürünü hiç eve götürmediğimi, mağazada açtığımı, vardiyalı çalıştığım için başka bir gün özellikle bunun için gelemeyeceğimi söylememe rağmen iade talebim kabul edilmedi ve mağdur edildim. Ürünü almadılar, hatta çalışan dalga geçer gibi “Burada daha önce de sizi görmüştük, getirirsiniz” tarzı bir ifade kullandı. Ben de bu mahallede oturduğumu, genelde alışverişimi bu şubeden yaptığımı, ancak bu tutum nedeniyle bir daha gelmeyeceğimi söyledim; çalışan ise yine umursamaz ve alaycı bir şekilde “Sen bilirsin” dedi.
Defolu olan bu Borcam’ın iadesinin yapılmasını ve fişimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili çalışanın iletişim dili ve müşteriyle konuşma tarzı konusunda uyarılmasını, bu tür umursamaz ve alaycı yaklaşımların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
17 Aralık 2025 tarihinde saat 19:00 – 19:15 arasında Antalya Kepez ilçesi Gündoğdu Mahallesi Yeşilırmak Caddesi No:247 adresinde bulunan BİM Kepez Yeşilırmak şubesinden alışveriş yaptım. Kasa fişimi kontrol ettiğimde 5 litrelik suyun fişe geçtiğini, ancak bu ürünü hiç almadığımı fark ettim. Bunun üz...
Merhaba, 02/06/2024 tarihinde Antalya Kepez ilçesi Yeni Emek Mahallesi Ceyhan Caddesi üzerindeki BİM mağazanızdan çeşitli ürünlerin yanında karpuz aldım. Soğuk olsun diye dolaptan çıkardım fakat cumartesi günü akşam saatlerinde karpuzun bozuk olduğunu gördüm. Daha sonra sabah saatlerinde mağaza açıl...
12.12.2025 tarihinde saat 19.22 sularında Antalya Muratpaşa Çarşamba Pazarı BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyondaki bir ürünün fiyatını sordum ve etiket ile kasadaki fiyatın farklı olduğunu fark edince bunu dile getirdim. Bunun üzerine kasada bulunan çalışan E**** Ç****, “Ür...
27.09.2025 tarihinde saat 18.40 civarında Antalya, Teomanpaşa Mahallesi’indeki BİM mağazasında satın aldığım bir terliği iade etmek için mağazaya gittim. Fişim yanımdaydı ve iade işlemi sırasında mağaza sorumlusunun bana “sen” diye hitap ederek kaba ve suçlayıcı bir üslup kullanmasından rahatsız old...
Yorumlar