BİM Mağazalarında Hat Taşıma Reddedildi, Zaman Kaybı Ve İhmal

İstanbul Esenyurt Akçaburgaz Mahallesi’indeki tüm BİM mağazalarına bugün Türk Telekom hattımı Bimcell’e taşımak için gittim. Her gittiğim şubede sistem yok diyerek işlem yapmak istemediler ve beni Esenyurt merkeze yönlendirdiler.

Esenyurt merkezdeki BİM mağazasına gittiğimde ise bu kez oradaki çalışanlar, mahalledeki BİM çalışanlarının yalan söylediğini, aslında sistemde bir sorun olmadığını ve sorumluluğu birbirlerine attıklarını söylediler. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama neden oldu hem de kendimi açıkça önemsenmemiş hissettim.

Madem hat taşıma işlemi yapmayacaksanız veya yapmak istemiyorsanız neden Bimcell hattı satıyorsunuz, insanların gururuyla ve zamanı ile oynamayın. Çalışanların müşteriye karşı net, dürüst ve tutarlı bilgi vermesini, hat taşıma işlemlerinin eksiksiz yapılmasını ve bu konuda gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.