BİM Şubesinde Ayaklık Sorunu İade Talebinde Cevapsız Bekleyiş

Funda

16 Ocak 12:13

415

20.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Yukarıdudullu Mah. Tezcan Cad. No: 36 adresinde bulunan BİM Tezcan şubesinden iki adet zven üçlü yataklı koltuk satın aldım. Koltuklardan birinin ayaklık kısmı dışa doğru çıkık olduğu için odama sığmadı ve ürünü bu nedenle iade etmek istedim.

21.11.2025 tarihinde ürünü teslim aldığım aynı şubeye giderek iade talebimi ilettim. Mağaza çalışanları iletişim bilgilerimi alarak “aranacaksınız” bilgisini verdi. Ayrıca web üzerinden de durumu yazılı olarak ilettim ve “ilgilenilecek” denildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne mağazadan ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arayan soran olmadı.

Alışverişe ait faturam elimde olmasına ve iade talebimi zamanında iletmeme rağmen, bu süreçte muhatap bulamamak ve hiçbir şekilde bilgilendirilmemek beni oldukça mağdur etti. Söz konusu zven üçlü yataklı koltuğun iadesinin bir an önce alınmasını ve ücret iademin yapılmasını, ayrıca tarafıma neden bu kadar uzun süre dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Guler sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Koltuğun Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinde Yaşanan Sorunlar

Guler

BİM

02 Ekim 2025 14:32

1.984

06.09.2025 tarihinde saat 19:10’da İzmir Eşrefpaşa BİM şubesinden kredi kartı ile 4.999 TL ödeyerek bir koltuk satın aldım. Ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği bildirildi, ancak aradan geçen süreye rağmen koltuğum hala teslim edilmedi. Defalarca mağaza sorumlusu ve mobilya üretim merkeziyle...

satin-aldigim-koltugun-teslim-edilmemesi-ve-ucret-iadesinde-yasanan-sorunlar-2.jpg

1 Destek

BİM Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yunus

BİM

25 Aralık 2025 13:33

821

3 Aralık 2025 tarihinde BİM Esenyurt Ceylan Caddesi üzerindeki mağazadan voyage kuş tüyü süngerli tek kişilik 90*190 yataktan 2 adet sipariş verdim. Siparişlerimin kodları 3CFVWIC3JSNL ve F38VWIC3QKMS’dir. Aradan 15 günü aşan süre geçmesine ve bugün 25 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim ed...

Satın Alınan Koltuğun Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Kübra

BİM

16 Eylül 2025 18:15

1.093

13.08.2025 tarihinde saat 09:24’te BİM Avcılar Osmanpaşa Caddesi No 5/5ABC şubesinden AE02025003569993 fatura numarası ile 10.990₺ tutarında bir koltuk satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağaza ve müşter...

1 Destek

BİM'den Aldığım Koltuğun İadesi Sürekli Oyalandı Ve Reddedildi

Ercan

BİM

25 Haziran 2025 13:55

1.885

BİM marketlerden Pafu marka bir ikili, bir de tekli koltuk Sandoo aldım. İkili olan beklediğim gibi çıkmadı ve iade etmek istedim. Aynı gün mağazaya gittim (Manisa Turgutlu Kervan Yolu BİM şubesi). Bana iade başvurumu aldıklarını ve evimden gelip alacaklarını söylediler. Bekledim, gelmediler. Tekrar...

BİM'den Aldığım Koltuğun İadesi Sürekli Oyalandı Ve Reddedildi

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Ödedim, Koltuklarım Teslim Edilmiyor Ve Bilgi Alamıyorum

Mehmet

BİM

20 Aralık 2025 12:27

599

26 Kasım tarihinde Mersin Mut H****** G**** BİM şubesinden 2 adet Decofis marka tekerlekli koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde adresime teslim edileceği açıkça taahhüt edildi. Ancak üzerinden 24 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı ve sipa...

Öne Çıkan Konular