BİM'den Aldığım Koltuğun İadesi Sürekli Oyalandı Ve Reddedildi

Ercan · 2025-06-25T13:55:42+03:00

BİM marketlerden Pafu marka bir ikili, bir de tekli koltuk Sandoo aldım. İkili olan beklediğim gibi çıkmadı ve iade etmek istedim. Aynı gün mağazaya gittim (Manisa Turgutlu Kervan Yolu BİM şubesi). Bana iade başvurumu aldıklarını ve evimden gelip alacaklarını söylediler. Bekledim, gelmediler. Tekrar aradım, kargo firması geç gelebilir dediler, gelecekler deyip tekrar oyaladılar. Birkaç aramamı daha oyalayıp beklettiler. Bugün 25.06.2025 beni arayıp "BİM mağazası olarak geri iade alamayacaklarını, çünkü iade süresini geçtiğini, kargo ile gelen ürünlerin iadesini almadıklarını, bu ürünü alırken iadesi olup olmadığını sorup sormadığımı" gibi şeyler söylediler. Ürünü üreten Pafu markasını aramamı, ilgilenmeyeceklerini kaba bir üslupla ve bilgisizce söyleyip iade işlemini yapmak için Pafu'yu aramam gerektiğini belirttiler. BİM şirketi tam bir oyalama politikası uygulamış ve benim koşulsuz şartsız iade etme hakkımı engellemiştir. İnternette anında iletişim kurabileceğiniz bir müşteri temsilcisi bile yok. BİM'den bir şey almanın en büyük pişmanlığını yaşıyorum. BİM'den bir şey alacaksanız, iade almayacaklarını ve sizi oyalayacaklarını göze alarak alın.

Ercan

Sikayetvar.com mu yoksa tekrar tekrar BİM şubesini aramam mı etkili oldu bilmiyorum ama dün arayıp ürünü iade alacaklarını söylediler ve bugün gelip aldılar. Fabrikaya teslim sonrasında parasının iade edileceğini söylediler. Bekleyip göreceğiz. Gelişmeleri yazacağım.

Benzer Şikayetler

BİM'den Alınan Elektrikli Bisikletin İade Sürecindeki Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

Ferdi

BİM

5.685

BİM müşterisini mağdur ediyor. Alışveriş için tercih edeceğim bir yer olamaz. BİM'den bir elektrikli bisiklet aldım. Ürünü 17 sinde teslim aldım. Serviste kurulum için Horoz Lojistik firması servise indirdi. 19 unda servisten teslim aldım. Servisten sonra ürünü kullandığımda ürünün katlanmasında so...

1 Destek

BİM'den Aldığım Bisikletin İadesinde Yaşanan Süreçte Büyük Sorumsuzluk

Firat

BİM

2.171

BİM mağazaları uygulamasından aldığım 101704529001 sipariş numaralı RKS bisikletin iadesini bir türlü gerçekleştiremiyorlar. BİM yetkilileri tarafından arandım, 'BİM mağazasına getirin' dediler. Koca koliyi götürdüm, 3 gün mağazada bekledi, iade işlemini gerçekleştiremediler. Sonra, 'Uygulama üzerin...

BİM'den Aldığım Bisikletin İadesinde Yaşanan Süreçte Büyük Sorumsuzluk

1 Destek

1 Yorum

BİM'den Aldığım Bambu Yatakta İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

Semra

BİM

4.710

BİM firmasından 30 Nisan 2025 kataloğunda satışa sunulan bambu yatak siparişi verip aldım. Ürün PTT firması tarafından teslim edildi. Ürün aşırı ince ve kalitesiz olduğu için iade etmek için sipariş verdiğim mağazasına gittim. Çalışan personel iade yapamadık bilmiyoruz vs söylemleri oldu. Yaklaşık 4...

BİM'den Aldığım Bambu Yatakta İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

BİM Buzdolabı İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Yunus

BİM

4.105

02.04.2025'de BİM'in katalog ürünlerinden buzdolabı satın aldım. Yalnızca birkaç kredi kartına taksit imkanı olması nedeniyle mecburen tek çekim yaptım. 05.04.2025'de Arçelik Beko servisi tarafından buzdolabının geldiği, montaj için randevu günü verileceği söylendi ve 08.04.2025'e gün verildi. Buzd...

BİM'de İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim

Resul

BİM

1.091

BİM marketten alışveriş yaptım. 2-3 ürünü fazla aldığımı fark edince geri iade etmek istedim. Ancak iki erkek BİM çalışanı, koşulsuz ve mazeretsiz iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde iade almadıklarını söylediler. 'Dikkat etseydin, yanlış almasaydın' diyerek yardımcı olmadılar. Sad...