BİM'den Aldığım Koltuğun İadesi Sürekli Oyalandı Ve Reddedildi

BİM marketlerden Pafu marka bir ikili, bir de tekli koltuk Sandoo aldım. İkili olan beklediğim gibi çıkmadı ve iade etmek istedim. Aynı gün mağazaya gittim (Manisa Turgutlu Kervan Yolu BİM şubesi). Bana iade başvurumu aldıklarını ve evimden gelip alacaklarını söylediler. Bekledim, gelmediler. Tekrar aradım, kargo firması geç gelebilir dediler, gelecekler deyip tekrar oyaladılar. Birkaç aramamı daha oyalayıp beklettiler. Bugün 25.06.2025 beni arayıp "BİM mağazası olarak geri iade alamayacaklarını, çünkü iade süresini geçtiğini, kargo ile gelen ürünlerin iadesini almadıklarını, bu ürünü alırken iadesi olup olmadığını sorup sormadığımı" gibi şeyler söylediler. Ürünü üreten Pafu markasını aramamı, ilgilenmeyeceklerini kaba bir üslupla ve bilgisizce söyleyip iade işlemini yapmak için Pafu'yu aramam gerektiğini belirttiler. BİM şirketi tam bir oyalama politikası uygulamış ve benim koşulsuz şartsız iade etme hakkımı engellemiştir. İnternette anında iletişim kurabileceğiniz bir müşteri temsilcisi bile yok. BİM'den bir şey almanın en büyük pişmanlığını yaşıyorum. BİM'den bir şey alacaksanız, iade almayacaklarını ve sizi oyalayacaklarını göze alarak alın.