BİM Şubesinde 1000 TL'lik İptal İşleminin Geri Ödenmemesi

31.10.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar Yavuztürk BİM şubenizde Vakıf Katılım banka kartımla 1.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada fazla ürün geçirilmesi nedeniyle işlemi kasiyerle birlikte iptal ettik. Kasiyer, işlemi pos cihazından iptal ettiğini, tutarın aynı gün içinde hesabıma iade edileceğini belirtti ve bana herhangi bir fiş verilmedi.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Aynı gün içinde iptal edilen işlemlerin normalde anında veya çok kısa süre içinde hesaba düştüğünü bildiğim için bu durum beni mağdur etti. Konuyla ilgili olarak şube müdürü M**** Bey’e de şahsi telefon numaramı vererek dönüş yapmasını rica ettim ancak kendisinden de hiçbir geri dönüş alamadım.

Yapılan bu iptal işleminin takip edilerek 1.000 TL’lik tutarın en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.