BİM Para Uygulamasında Yüklenen 500 TL Bakiyenin Görünmemesi Ve Kullanılamaması

BİM Para mobil uygulamasına bugün saat 16:00 civarında 500 TL bakiye yükledim. Ancak yükleme yapmış olmama rağmen bakiyem uygulamada görünmüyor ve bu nedenle ne harcama yapabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Uygulamanın içinde şu anda yüksek miktarda param kilitli kalmış durumda.

Sorunla karşılaştıktan sonra önce BİM mağazasına gidip durumu anlattım fakat çalışanlar ne yapacaklarını bilmediklerini söylediler. Ardından BİM müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık bir gündür sürekli hatların meşgul olduğu ve yoğunluk olduğu söylenip telefon yüzüme kapanıyor, hiç kimseye derdimi anlatamıyorum.

BİM Para mobil uygulamasındaki bu teknik sorunun acilen çözülmesini, yüklemesini yaptığım bakiyenin hesabımda görünür hale getirilmesini ve paramı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.