BİM Marketten Alınan 200 TL Oyun Kodu Hesaba Yüklenmedi

Yaklaşık 6 ay önce BİM marketten oyun içi harcama için 200 TL’lik bir kod satın aldım. Kodu oyunda kullanmaya çalıştığımda “Hesabınıza ₺200,00 eklemek üzeresiniz” şeklinde bir ifade çıkıyor, onaylamak için “tamam” a basıyorum fakat bakiye hiçbir şekilde hesabıma yüklenmiyor.

Kodun bedelini ödememe rağmen 200 TL bakiyeyi hesabıma aktaramıyorum. Konuyla ilgili BİM mağazasına başvurduğumda ise “olmasa yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ödemesini yaptığım 200 TL’lik kodun ya çalışır hale getirilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.