to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde saat 19:48 sularında İstanbul Gaziosmanpaşa 3234 Ülkü / Beşyüzevler Caddesi üzerindeki BİM şubenizden alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasiyerin para üstümü 0,25 TL eksik verdiğini fark ettim ve hakkım olan para üstümü istedim. Kasada 0,25 TL olmadığını söyledi, bunun üzerine “o zaman poşet verin” dedim. Bu kez benden 0,25 TL poşet ücreti talep etti. Kendisine bu tutarı bana az önce vermediğini ama benden istediğini söylediğimde “Sizinle 0,25 kuruş için tartışamayacağım” cevabını aldım.
Ben de bunun üzerine paramı iade etmesini istediğimde, sanki hakkım değilmiş gibi önüme 1 TL koydu. Ayrıca kasanın ona değil E*** isimli birine ait olduğunu, kasada başka bir kişi durduğunu söyledi; ancak bu durum beni ilgilendirmez, ben sadece hakkım olan para üstünü ve saygılı bir üslup beklerim. Bir müşteri olarak poşet ücreti için 0,25 TL isteniyorsa, benim de eksik verilen 0,25 TL’yi istemeye hakkım var.
Mağazada bu duruma kayıtsız kalındı, kimse ilgilenmedi. Hem eksik para üstü verilmesi hem de kasiyerin “Sizinle tartışamayacağım” şeklindeki saygısız üslubu beni gerçekten rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve şikayetimle ilgili olarak mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde saat 17.07’de İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi 636 Sokak Mirac b BİM şubesinde alışveriş yapmak için mağazaya gittim. Kasaya geldiğimde kavunu kasanın üstüne bıraktım, kasiyer h…. Y…. Bana “o kavun düşerse parasını ödersin” dedi. Zaten ödeme yapmak için kasaya gelmiş...
01.11.2025 tarihinde, saat 18.15 civarında Atakum Alanlı BİM şubesinde kasiyer tarafından kaba bir şekilde konuşulmasına maruz kaldım. Bu tür bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça rahatsız oldum. Olay sonrası mağaza müdürüyle görüştüm. Müdürün yanında BİM kıyafeti olmayan bir kişi daha v...
19.11.2025 tarihinde Kocaeli Gebze İstasyon Mahallesi’indeki BİM mağazasından alışveriş yaptım. Normalde İstanbul’da yaşıyorum ve oradaki BİM şubelerinde her zaman temiz, düzenli bir ortam ve güler yüzlü personel ile karşılaşıyorum. Ancak bu şubede mağaza çok karışıktı, pis ve kötü kokuyordu. Raflar...
27.10.2025 tarihinde saat 18:39’da Yokuşbaşı BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada gözlüklü, kısa boylu bir personelden çikolatanın fiyatını öğrenmek istedim, ancak “Fiyat söylemiyorum” diyerek yardımcı olmadı. Alışverişim sırasında faturada 1 poşet almama rağmen 3 poşet ücreti yansıtıldı. Ödeme so...
10.11.2025 tarihinde Gaziantep/Şahinbey 75. Yıl BİM şubesinde alışveriş yaparken, kasada sıra beklediğim sırada kasiyerin bekleyen müşterilere aldırış etmeden kendi tanıdığı kişilere öncelik verdiğine şahit oldum. Ayrıca kasiyerin müşterilere karşı ilgisiz ve suratı asık bir şekilde davranması, sank...
Yorumlar