to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Kocaeli Gebze İstasyon Mahallesi’indeki BİM mağazasından alışveriş yaptım. Normalde İstanbul’da yaşıyorum ve oradaki BİM şubelerinde her zaman temiz, düzenli bir ortam ve güler yüzlü personel ile karşılaşıyorum. Ancak bu şubede mağaza çok karışıktı, pis ve kötü kokuyordu. Raflar ve düzen pazar gibi dağınıktı, geçecek yer yoktu ve her yerde paletler vardı.
Kasaya geldiğimde önümde 5-6 kişi vardı. Kasiyer hanım müşterilere son derece kaba bir üslupla konuşuyordu, yüzlerine bakmıyor, “hoş geldiniz” ya da “iyi günler” demiyordu. Sıra bana geldiğinde 4 poşet istedim, poşetleri neredeyse fırlatır gibi verdi. Para üstünü de aynı şekilde fırlattı. Kolay gelsin dediğimde ise yüzüme bile bakmadı, hiçbir şekilde cevap vermedi. Bu davranışlar müşterilere karşı son derece yanlış ve kırıcı.
Acil işim olduğu için mağaza yetkilisine ya da müşteri hizmetlerine şikayette bulunamadım. Ancak bu şubede yaşadıklarım nedeniyle bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. Mağaza temizliği, düzeni ve personel üslubu konusunda acil olarak iyileştirme yapılmasını, personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini istiyorum.
28 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Huzurkent Işıkgöl Mahallesi’indeki (Metropol AVM hizası) BİM şubesinde kasiyer ile yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasiyerin ( S****** A***** ) üslupsuz ve saygısız yaklaşımları, tartışmayı ısrarla sürdürmesi hiçbir şekilde alttan almaması ...
9 Eylül 2025 tarihinde Alibeyköy Metro karşısındaki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada istemediğimi belirtmeme rağmen kasiyer bana poşet verdi. Poşeti istemediğimi söylediğimde ise kasiyer, “ama poşeti geçtim” şeklinde bir ifadede bulundu. Bu yaklaşım ve kullanılan üslup beni oldukça rahatsız et...
27 Ekim 2025 tarihinde, Pendik İstanbul Şeyhli Mahallesi Nazar Sokak No: 2A-2B-2C adresindeki BİM Market şubesinde, kasada çalışan kısa siyah saçlı ve ağzında küpe tarzı bir aksesuar bulunan genç kadın personelin tutumundan şikayetçiyim. Küçük oğlumla birlikte alışveriş yaptık, ancak personel ne 'ho...
BİM'den alışveriş yaptım. Yaptığım ürünler için poşet aldım. Mağazadan dışarı çıktım. Daha mağazanın merdivenlerinden inerken poşet yırtıldı. Allah'tan poşette kırılacak ürün yoktu. Yoksa market çalışanın terbiyesizliği sonucu ürünümden olurdum. Mağazaya geri girdim ve verdiğiniz poşet sağlam değild...
Yorumlar