Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurye İade Gönderisini Reddetti, Söz Verilen Alım Gerçekleşmedi

profile
24 Nisan 10:45
62

22 Nisan’da Aras Kargo görevlisi başka bir gönderimi teslim etmek için evime geldi. Teslimat sırasında Aydınlı Giyim’e ait, bilgilerini yazarak hazır hale getirdiğim iade gönderimi de kendisine teslim etmek istedim. Paketi uzatmama rağmen kurye “Ben iade gönderi almıyorum” diyerek kargomu almayı reddetti.

Bunun üzerine şubeyi arayarak durumu anlattım, telefondaki yetkili kurye arkadaşın yaptığı davranışın doğru olmadığını, kargomun adresimden alınacağını söyledi. Ancak kargomu almaya gelen olmadı. Bugün tekrar şubeyi aradığımda ise şubenin yoğun olduğu, bu nedenle kargomu adresten aldıramayacaklarını ifade ettiler.

Hem kurye personelin iade gönderiyi almaması hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aydınlı Giyim’e göndermem gereken iade kargom hâlâ evimde bekliyor. İade gönderimin bir an önce adresimden alınmasını ve iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını, ayrıca iade almayan ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

24 Nisan 10:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Yanlış Evde Yok Beyanı Ve Müşteri İhmaline Şikayet

profile
İsmail
08 Nisan 18:55
87

Aras Kargo İade Alımı Gecikiyor, Haftalarca Oyalama

profile
01 Nisan 00:56
114
1
Meray sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo İade Talebim Haftalardır Alınmıyor Mağduriyetim Büyüyor

profile
19 Aralık 2025 18:47
316

Adrese Gelinmeden Kargom İade Edildi Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

profile
19 Aralık 2025 17:47
255
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Teslimatında Personelin Saygısız Davranışı Ve Teslimatın Gerçekleştirilmemesi

profile
11 Aralık 2025 17:26
235
"11.12.2025 tarihinde Aras Kargo’nun dağıtım elemanı ile yaşadığım bir sorun ve kargomun keyfi şekilde iade sürecine alınması üzerine Aras Kargo genel merkez müşteri hizmetlerinden Ebru Hanım benimle iletişime geçti. Kendisi o kadar ilgili, anlayışlı ve çözüm odaklıydı ki, gerek empati duygusu gerek konuşma üslubu ile tam anlamıyla işini ciddiyetle yapan bir hanımefendi olduğunu gösterdi. O gün sorunumun çözülmesi için yaklaşık 10 kez beni arayarak süreci baştan sona takip etti ve kargomun iade edilmeden bana teslim edilmesini sağladı. Bu ilgi ve özverisi için Ebru Hanım’a özellikle teşekkür etmeyi bir borç bilirim. Aras Kargo’nun, işini bu kadar ciddiyet ve özveriyle yapan, kaliteli ve kalifiye personele sahip olması büyük bir şans."
Tüm Aras Kargo İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri