Fiyat Farkı Ve Mağaza Müdürünün Kaba Tavrı

12.01.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Diyarbakır Yenişehir Dönümlü Mahallesi'nde bulunan BİM şubesinde, reyondaki fiyatlar ile kasadaki fiyatlar arasında birçok üründe fark olduğunu gördüm. Fiyat değişimlerinin düzenli olarak güncellenmediğini, bu nedenle kasada daha yüksek tutarlarla karşılaştığımızı fark ettim.

Durumu kasada dile getirdiğimde ise, müşterilerle düzgün ve sakin bir şekilde ilgilenmesi gereken mağaza müdürü, sanki biz haksızmışız gibi azarlayan bir tavırla konuştu. Daha önce de aynı şubede benzer fiyat farkı sorunları yaşamıştım ve buna rağmen hem etiketler düzeltilmemiş hem de müşteriyle iletişim dili iyileştirilmemiş durumda.

Mağaza müdürünün müşteriyi azarlayan bu tavrı nedeniyle, kendisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu şubede fiyat değişimlerinin düzenli olarak takip edilerek reyon ve kasa fiyatlarının birbirine tutarlı hale getirilmesini talep ediyorum.