BİM Personelinin Haksız Suçlaması Ve Özür Talebi

İzmir Karabağlar ilçesi Faltay Mahallesi 65/18 sokakta bulunan BİM mağazanızda sabah saat 10.15–10.30 arasında iki paket peynir ve bir adet ıslak mendil satın almak için alışveriş yaptım. Mağaza içinde gezerken yanımdan, üzerinde hiçbir temasım olmadığı halde, 5 litrelik suyun bulunduğu karton kutudan bir şişe kayarak yere düştü ve patladı. Ben de yerden alıp tekrar yerine koydum.

Ödeme için kasaya geldiğimde, mağazada daha önce hiç görmediğim bir personel, olayı sorgulamadan suyun parasını ödemeyeceğimi ima ederek beni suçladı. Kendisine suyun kendiliğinden düştüğünü ve herhangi bir temasım olmadığını ifade etmeme rağmen “Nasıl olur, kendi kendine mi düşer? ” şeklinde söylemlerle suçlamaya devam etti. Bu tavır beni hem haksız yere suçlanmış hissettirdi hem de o sırada mağazada bulunan diğer müşterilerin önünde zor durumda bıraktı.

Evimin hemen yanında olduğu için bu mağazaya sık sık gelen bir müşteriyim ve diğer çalışanlar beni tanır. Yaşadığım bu olaydan büyük rahatsızlık duydum. Bu nedenle, kendimi temize çıkarmak adına olay anına ilişkin kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma haksız suçlamada bulunan personeliniz adına kurumunuzdan açık bir özür talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.