to read complaints and reviews, or file yours.BİM Akçaalan Şubesinden Erzak Dolabı Siparişinde 33 Gün Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
25 Mart’ta Muğla Bodrum Turgutreis Akçaalan BİM şubesinden bir erzak dolabı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 7 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan 33 gün geçti ve hâlâ dolap teslim edilmedi, ürünün nerede olduğu konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Elimde E1BZ4WWSYYAO sipariş kodu bulunuyor. Mağazaya defalarca durumu sormama rağmen çalışanlar ürünün nerede olduğunu bilmediklerini ve net bir bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Ne ürünüm geliyor ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.
Siparişini verdiğim erzak dolabının acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün temin edilemiyorsa da bunun açıkça bildirilerek çözüm üretilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgi eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Muğla Bodrum Turgutreis Akçaalan Mahallesi Zübeyde Caddesi’indeki BİM mağazasından sipariş verdiğim ürün 40 gündür hala teslim edilmedi. Siparişime ait numara E1BZ4WWSYYAO olmasına rağmen, bu kadar uzun süre geçmesine karşın ürün tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarca mağazaya gidip durumu sordum ancak her seferinde “bugün, yarın gelir” denilerek sadece oyalanıyorum. Net bir bilgi verilmemesi ve sürekli ertelenmesi nedeniyle mağazanın yaklaşımını son derece sorumsuz buluyorum. 40 gündür teslim edilmeyen bu ürün için artık ürünün gönderilmesini beklemiyorum, ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
