to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Alışveriş Üç Kez Çekildi Param İade Edilmiyor
Adana Seyhan BİM G**** Ş**** Şubesi'nden 21.06.2025 tarihinde 1852,75 TL'lik market alışverişi yapmak için Halkbank banka kartımdan temassız işlem yaptım. Kasiyer hata olduğunu söyleyip şifre girmemi isteyerek ikinci defa denedi. Bu sefer kart şifremi de girdim ancak ödemenin gerçekleşmediğini söyledi. Bunun üzerine aynı bankanın kredi kartından ödeme yaptım ve ödeme gerçekleşti. Sadece son ödeme için fiş kesilip verildi. Daha sonrasında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde diğer iki harcamanın da yapıldığını fark ettim. İlgili şube görevlileriyle konuştuğumda paranın kendilerine gelmediğini, banka ile görüşmemi söylediler. Halkbank ile konuştuğumda ise onay kodu dahi oluştuğunu, alışverişin iki defa banka kartından, bir defa kredi kartından yapılmış olduğunu belirttiler. BİM ile tekrar konuştuğumda hesap hareketlerini ve onay kodunu bildirmeme rağmen 'bizlik bir durum yok' dediler. Toplamda 3705,50 TL param haksız yere yok oldu. Bu konuda paramın hesabıma tekrar gelmesi için Halkbank ve BİM sorumluluklarını üstlenmiyorlar. Ne yapmam lazım?
