Aliağa BİM Kasiyerinin Fazladan Ücret Kesmesi Ve Kaba Davranışı

İzmir Aliağa 572. Sokak’ta bulunan BİM şubesine ailece sürekli alışverişe gidiyoruz. Ancak kasada çalışan hafif sarışın kadın kasiyer her seferinde fazladan ürün geçiriyor, almadığımız ürünlerin parasını ödemek zorunda kalıyoruz ve sonrasında tekrar mağazaya dönüp iade ile uğraşıyoruz. Bu durum defalarca yaşandığı için artık sabrımız tükendi.

Bugün de yine aynı sorunla karşılaştım. Toplamda 50 TL fazladan ödeme yaptım ve 119 TL tutarında ürün iadesi gerçekleştirdim. Ürün iadesine gittiğimde ise kasiyerin oflayıp puflaması, suratının asıklığı ve tavırlarıyla karşılaştım. Sürekli beş karış suratla duruyor, okuttuğu ürünleri önünde bırakıyor ve bu yüzden rahatça poşetleme bile yapamıyoruz. Müşteri olarak kendimizi hem kandırılmış hem de saygısızlığa uğramış hissediyoruz.

Ben bu şubede çalışan ilgili kasiyer hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mümkünse bu şubeden gönderilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı kasiyer yüzünden ekstra ücret ödemek, sonra iade için tekrar mağazaya dönmek ve üstüne bir de bu kaba tavırlarla karşılaşmak istemiyorum.