to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka 65C755GTV model televizyonumu su teması nedeniyle 8 Nisan tarihinde TCL Bilkom yetkili servisine teslim ettim. 15 Nisan tarihinde tarafıma yapılan bilgilendirmede cihazın anakartının yandığı, değişmesi gerektiği ve bu işlem için onay vermem istendi, ben de onayladım.
Buna rağmen cihazım serviste 21 gün kalmasına karşın, ana servis tarafından gerekli parçanın gönderilmediği bilgisi verilmiştir. Aradan geçen süreye rağmen hâlâ parça tedariki sağlanmamış ve tamir süreci tamamlanmamıştır. Bu süreçte ana merkez müşteri hizmetleriyle konuyla ilgili defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmamıştır.
Televizyonumun tamirinin daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde tamamlanmasını ve tarafıma net bir süreç bilgisi verilmesini talep ediyorum.
Bilkom üzerinden kurulum hizmeti verilen TCL 65Q7C model televizyonumu Hepsiburada’dan satın aldım, ürün 20 Aralık’ta elime ulaştı. O günden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresime kurulum için haftalardır bekletiliyorum; ne servis yönlendirmesiyle ilgili net bir plan yapılıyor ne de bana açık b...
TCL Elite Serisi 12.000 BTU klimamın kurulumu için 12 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında yetkili servis gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. ...
TCL 55C7K model televizyonu 26.01.2026 tarihinde Media Markt’ten satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra özellikle siyah görüntülerde belirgin lekeler olduğunu ve arka hoparlörden sürekli bir uğultu ve titreşim sesi geldiğini fark ettim. Yaklaşık 2 aydır bu sorunlarla televizyonu ku...
TCL marka televizyonumda geçen hafta ekran kararması sorunu yaşadım ve 2 gün sonra yetkili servise gönderdim. Servis, cihazı atölyeye götürüp kontrol edeceklerini ve sorunu tespit ettikten sonra fiyat bilgisi paylaşacaklarını belirtti. Bana danışmadan yapılan onarım sonucunda benden yapılan onarım i...
TCL marka klimayı montaja gelmeyen ve planlama yapmayan yetkili servis Bilkom yüzünden 1 haftadır evde klima beklemekteyim. Durumu müşteri hizmetlerine de bildirmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Bu kadar uzun süre müşteri bekletilecekse, müşteri aranıp ne zaman montaj yapılacağı ile ilgili gün v...
Yorumlar