Bilkom satış

26.07.2025 tarihinde BİM’den satın aldığım 12000 BTU TCL marka klimamın kurulumu için 15 gündür bekletiliyorum. Kurulum için yetkili servis bir türlü gelmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Bilkom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün randevu verildi”, “dön...

Konu: Yasal Tamir Süresinin Aşılması Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi Bilkom garantisi altındaki TCL marka televizyonum hakkında yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum. 15.11.2023 tarihinde satın aldığım TCL marka televizyonum, 03.07.2025 tarihinde arızalanmış ve tarafınızca servise alınmıştır. A...

Razer Cobra mouse ürünüm yaklaşık 1 senedir sürekli olarak scroll atlama sorunu yaşıyor. Bu sorun her kullanımda kendini gösteriyor ve çözüm bulamadım. Sorunu gidermek için ürünü servise gönderdim. Servis tarafından arızalı olduğu tespit edildi ve satın aldığım Media Markt Bursa Özdilek mağazasından...

29.07.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt'taki BİM Saadetdere şubesinden TCL 55V6BGTV model televizyon satın aldım. Televizyonu aynı gün akşamı kullanmaya başladım; ancak kanal geçişlerinde ve izleme sırasında ekranda sürekli mozaiklenme sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun, tüm kanallarda ve izleme esna...

TCL TAC-12CHSD/UG11I inverter Klima 12000 BTU modelini satın aldım ve 4 gündür kurulum için yetkili servisin aramasını bekliyorum. Satın alma sonrası kurulum talebim için müşteri hizmetlerini aradım, kaydım oluşturulduğu ve sıraya alındığım söylendi. Ancak bugüne kadar tarafıma ulaşan herhangi bir s...

TCL 65P755 televizyonumu satın aldıktan sonra, 02.08.2025 cumartesi gününden bu yana kurulum için bekliyorum. Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum, bana servisin yönlendirileceği söylendi ancak herhangi bir tahmini süre belirtilmedi. O günden bu yana tarafıma ne bir randevu verild...

TCL Elite Plus a++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi klimayı yaklaşık iki hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün ücreti tamamen ödendi ve kutusu açılmadan kurulumu beklemekte. Kurulum için TCL yetkili servis numarasını aradım, onlar ise Bilkom adlı servisle ilgilenilmesini söy...

02.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL Elite Plus a++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi 4 Yöne Otomatik Üflemeli Duvar Tipi Klima satın aldım (Sipariş No: 409 261 196 5). Tüm olumsuz yorumlara rağmen ürünü tercih ettim. Ürün belirtilen tarihte teslim edildi, ancak montaj için sürecin...

25 Temmuz’da Kocaeli Derince Çenesuyu’ndaki BİM mağazasından TCL Elite serisi 24.000 BTU klima satın aldım. Kurulum için hemen başvurmama rağmen tam 10 gündür hâlâ kimse gelmedi. Her gün TCL yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini arıyorum, “öne alacağız” deniyor ama ne randevu veriliyor ne de ser...

TCL marka klima ile yaşadığım deneyim oldukça olumsuzdu. Montaj ve bakım hizmetini sağlayan Bilkom isimli firma, satın alma sırasında verdikleri sözleri yerine getirmedi. Satın alırken 3 gün içinde montaj yapılacağını belirtmişlerdi, ancak şimdi 10 iş günü beklemem gerektiği söyleniyor. Verdikleri b...

Merhabalar, Ben gaming.gen.tr de ps5 last of us Edition bir kol satin aldım 10 gün sonra X tuşunda basili kalmaya başladı. Yeni bir ürün almışsın ve 10 gün sonra sorun çıkıyor. Resmen ayıplı ürün olduğu ortada ve ben gaming.gen.tr ile görüştüm urunu Bilkom a gönderdiler. 21 gün çözülmezse iade çıkm...

Arızalı TCL televizyonumu 11 Haziran'da tamir için servise verdim. Ardından, masrafı ve tamiratlı cihaz olmasını istemediğimden, 3 Temmuz tarihinde servisle iletişime geçtik. Bana özel bir teklif olduğu söylendi ve 55P755 model televizyon 18.792,10₺ fiyatla tarafıma satıldı. Ardından, 11 Temmuz günü...

Hepsiburada uygulamasından 21.07.2025 tarihinde kullanıcı yorumlarına bakarak Adana'da ikamet eden annem için, 4228065461 sipariş numarası ile TCL marka klima aldım. Ürün kısa sürede teslim edildi. Ürünün kurulumu için 0 54*********53 ile TCL servisinden kayıt oluşturdum. Kısa sürede size dönüş yapı...

Bilkom distribütörlüğünde satılan TCL marka televizyonu Aralık 2024 tarihinde satın aldım. Temmuz 2025 tarihinde TV panelinde görünen siyah lekeler ile ilgili servis talep ettim. Servis ilgili lekelerin "sinek" olduğunu belirterek, konunun servis kapsamında girmediğini ve ücretli olarak onarım yaptı...

TCL klima satın aldım pişman oldum. Servis kurulum için ücret talep ediyor. -Kurulum için 10 gün sonraya randevu verildi, eyvallah -Randevu günü gelinmedi. Akşam 18:09 arandım yarın geleceğiz denildi, eyvallah (Günüm çöp oldu) -bir gün sonra iki tane pırlanta gibi Lise öğrencisi geldi, yeni site mo...

13.07.2025 tarihinde TCL T-Pro 24000 BTU klimam bozuldu. Ertesi gün, yani pazartesi günü servisi aradım ve salı günü geldiler. Sorun tespit edildi. Dış ünitede parça değişeceği söylendi. Daha sonra dış ünitenin tamamen değişeceği belirtildi. Muğla/Ortaca'daki yetkili servisi aradım ve uğradım. Sürek...

24.06.2025 tarihinde Beko yetkili satıcısından almış olduğum Sony PlayStation 5 Pro oyun kolunda, oyun deneyimimi ciddi şekilde engelleyen bir arıza ile karşılaştım. Oyun oynarken karakter, ben yön vermediğim halde kendi kendine sağa hareket ediyor. Çözüm için ps App'te sunulan tüm yönlendirmeleri e...

Merhaba, Bilkom üzerinden satın aldığım Segway marka elektrikli Scooter bozuk çıktı. Bilkom yetkililerinin bazı yanlış yönlendirmeleri sonrasında ürünü kendilerine iade ettim. Sıfır ürünün hatalı olduğunu kabul ettiler ve ürün değişimine gidileceğinden bahsettiler. Biz sizi arayacağız, bizden haber...

11/07 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım TCL Elite Plus 12000 wifili klima için 10 gündür klima kurulumu bekliyoruz. Bilkom'dan servis kaydı oluşturuldu, hâlâ ne gelen var ne arayan. Bu nasıl bir durum? Yazın ortasında adeta perişan olduk. TCL tam bir hayal kırıklığı. Müşteri hizmetleri zaten sorumsu...

Aldığım TCL marka 55C735 televizyonun paneli, satın aldıktan 1 yıl sonra kırıldı. Tamiratı için 3 ay boyunca Bilkom ile iletişim kurdum ve sonuç olarak, 1 yıllık televizyonun panelinin ellerinde olmadığını söylediler. Bir üst model televizyonu, piyasa fiyatının üzerinde bir teklifle bana satmaya çal...

16 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım TCL marka 55” televizyonun duvara montaj kurulumu için 0850 209 98 25 numaralı Bilkom müşteri hizmetlerini aradım. Aşağıdaki sorunları yaşadım: İlk aramamda yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra bağlandım; temsilci “sistemimizde sorun var, randevu alamıyoruz, d...