to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden dijital sürüm PlayStation 5 Slim satın aldım. Konsol elime geçen hafta pazartesi günü ulaştı. Kutunun üzerinde Bilkom garanti etiketi bulunuyor ancak emin olmak için Bilkom müşteri hizmetlerini arayıp garanti durumunu teyit etmek istedim.
Bilkom müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen yaklaşık bir haftadır “Sizi arayacaklar, Bilkom garantisini sorgulamak için dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte herhangi bir somut bilgi alamadım, garanti durumum hâlâ belirsiz.
N11 üzerinden yaptığım alışverişte iade sürem 15 günle sınırlı ve şu an sadece 6 günüm kaldı. Eğer cihazın Bilkom garantisi yoksa iade hakkımı kullanmam gerekecek, ancak Bilkom’dan net bir cevap alamadığım için mağdur durumda kalıyorum.
PlayStation 5 Slim cihazımın Bilkom garantisiyle ilgili incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgi verilmesini, garanti kapsamının açıkça belirtilmesini ve iade sürem dolmadan bu belirsizliğin giderilmesini istiyorum.
12.02.2025 tarihinde Koç Ailem uygulaması üzerinden Sony PlayStation DualSense 5 marka oyun kolu satın aldım. Ürünün servis sağlayıcısı ve garanti kapsamı Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş. tarafından karşılanmaktadır. Ürün elime ilk geldiği günden beri sol analog yön tuşunda drift hatası vardır; oyun i...
Elimdeki 2 adet garantili dualsense 5 de (biri Pro'nun içinden çıkan 3 aylık ) drift sorunu var bende garantiden yaptırmak istiyorum. Bu amaçla PlayStation TR yi aradım bana yetkili servis bilgisini verdiler Filiz elektronik diye Ankara'da ilgili firmaya gittim ancak bana dediler ki bizim bilcom ile...
Bilkom garantili olduğu için daha fazla ücret ödeyerek Amazon.com.tr üzerinden PlayStation 5 satın aldım. Ancak cihazla birlikte gelen dualsense kol yaklaşık 5 ay içinde bozuldu. Ürünün garantili olması sebebiyle desteğe ulaşmak istedim fakat süreçte yaşadıklarım beni oldukça hayal kırıklığına uğrat...
Bilkom’dan Trendyol üzerinden aldığım PlayStation 5’in oyun kolunda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak tuşlar basmama sorunu yaşıyorum. Sipariş numaram: lv02025000000042. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorun her zaman devam ediyor ve hiçbir tuş çalışmıyor. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
30 Ağustos 2024 tarihinde D&R web sitesi üzerinden satın aldığım PlayStation 5 cihazım, 23 Ağustos 2025’te bozuldu ve şarj almamaya başladı. Sorunun ardından yaklaşık 1 hafta boyunca Bilkom müşteri hizmetleriyle 3 kez görüşme yaptım; özellikle Gaziantep’teki teknik servisin yerini öğrenmek için defa...
Yorumlar