Betül Saday'dan Geciken 2.699 TL İade Ödemesi Ve Cevapsız Mesajlar

Betül Saday firmasından #4485 numaralı siparişim için aldığım giyim ürününü 18 Eylül’de iade ettim. Toplam 2.699 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesi, aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Hayatımda bu kadar sorumsuz bir firma görmedim

WhatsApp yazışmalarımızda iademin onaylandığı, IBAN bilgilerimin istendiği ve en son olarak da ödemenin cuma günü yapılacağı söylendi. Buna rağmen ne ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Mesajlarıma da artık dönüş yapılmıyor.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmayı Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayet ettim, buna rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı.

Uzun süredir oyalanıyorum mağduriyet yaşıyorum. 2.699 TL tutarındaki iade ödememin, ilk iade tarihim esas alınarak en kısa sürede, gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını bekliyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti sürecine ek olarak yasal haklarımı ve alacak davamı icra yoluyla takip edeceğimi bildiririm.