Ödenen 13.596 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Süreci Uzun Süre Bekliyor

4 Ekim tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım Betulsadayofficial adlı butikten betulsaday.com sitesi üzerinden toplam 13.596 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 3-4 adet ürün satın aldım. Ödemem sorunsuz bir şekilde çekilmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde gönderilmedi.

Ürünler elime ulaşmayınca iade talebinde bulundum ancak yaklaşık 1,5 aydır paramın iadesi yapılmıyor. Her görüştüğümde finans birimiyle görüşeceklerini söylüyorlar fakat somut bir adım atılmıyor, ne ürün gönderiliyor ne de ücretim geri ödeniyor.

Ödemesini yaptığım halde ne ürünlerimin gönderilmemesi ne de iademin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 13.596 TL tutarındaki ücretin vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.