Tek Kullanımda Tüylenen Kabanım İçin Değişim Reddedildi

4 Ocak tarihinde Akbatı Bershka mağazasından satın aldığım siyah kabanı sadece 1 kez giymeme rağmen üründe yoğun şekilde tüylenme oluştu. Ürünü aldığım mağazaya götürüp durumu anlattığımda, siyah kabanlarda tüylenmenin normal olduğu söylenerek değişim talebim reddedildi.

Sadece bir kez giyilen bir kabanın bu kadar kısa sürede tüylenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik fiş/fatura bilgilerim de mevcut olmasına rağmen mağazadan herhangi bir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Akbatı Bershka mağazasında değişim işleminin gerçekleştirilmesini ve müşteriye karşı daha çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum.