Kısa Sürede Tüylenen Kaban Ve İade Sorunu

27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka markasına ait, düşük omuzlu, uzun, acı kahve renginde bir kabanı 3.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen 06.11.2025 tarihi itibarıyla kabanın her yerinde yoğun şekilde tüylenme oluştu ve ürün beklediğimden çok daha kalitesiz bir görüntüye büründü.

Kabanı satın aldığım günden bu yana herhangi bir yıkama ya da kuru temizleme işlemi yapmadım, sadece normal şekilde günlük kullanımda giydim. Buna rağmen bu kadar kısa sürede aşırı tüylenme olması ürünün kalite sorunu olduğunu gösteriyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Kabanın iadesinin alınmasını ve ödediğim 3.700 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri kanallarınıza telefonla ulaşamıyorum, bu nedenle tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.