Siparişte Sol Ayak Yanlış Model: Doğru Model Ve Çift Talebi

Bershka uygulaması üzerinden 1358/664/040 numaralı topuklu ayakkabıyı sipariş ettim. 21 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım siparişte sağ ayak doğru model olarak gelirken, sol ayak tamamen farklı ve yanlış bir model olarak gönderildi. Aynı çiftin içinde iki farklı model olması hem kullanım açısından sorun yaratıyor hem de böyle bir markadan beklemediğim bir dikkatsizlik.

Sipariş numaram 40343861254’tür. Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak benim beklentim, yanlış gönderilen ürünün değil, sipariş verdiğim doğru modelin her iki ayağının da gönderilerek değişim yapılmasıdır.

Yanlış gönderilen sol ayağın, siparişimde belirttiğim 1358/664/040 numaralı modelin 38 numarası ile değiştirilmesini ve tarafıma eksiksiz ve doğru ürünün 38 numara olarak gönderilmesini talep ediyorum.