to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka mobil uygulamasından 659₺ tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 24304108811400100036. Kargomun bir günde kargo firması ile gönderileceği belirtildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargomdan hiçbir şekilde haber alamadım. Kargo takibiyle ilgili bana SMS, e-posta veya uygulama üzerinden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kargonun nerede olduğunu öğrenmek ve teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için bir günde kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım; hat sürekli kesiliyor ve hiçbir yanıt alamıyorum. Başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Siparişim İstanbul Pendik adresine teslim edilecek.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve kargomun durumuyla ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
09/11/2024 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden 3777 TL'lik üç ürün siparişi verdim. Teslimat tarihi 13/12/2024 yazdığı halde, sipariş vereli yaklaşık 11 gün oldu ve hala kargom elime ulaşmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. İki kez müşteri temsilcisine bağlandım, sürekli aynı şeyler s...
16.10.2025 tarihinde Bershka'nın online mağazasından 4 adet eşofman ve 2 adet kısa kollu üst siparişi verdim. Sipariş numaram: 40244935729. Sipariş tutarı 6.591,00 TL. Sipariş durumunda ürünlerin “kargoda” olduğu belirtiliyor ve bana verilen kargo takip numarası: 439909177149. Ancak bugüne kadar eli...
Bershka dan ürün satın aldım ve evime ücretsiz teslimat istedim. Bir günde kargo olarak tanımlıyorlar şu an kargoyu kuryeye ulaşmaya çalışıyorum. Telefon numarası yanlış kullanılmamaktadır diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon numaralarını veremiyoruz dedi ben böyle bir saçmalık görmedim. D...
07/10/2025 tarihinde Bershka’dan 40326516774 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Pendik adresine teslim edilmek üzere kargoya verildi, ancak 09.10.2025 tarihinde tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan iade edilmiş. Kargo kuryesi beni aramadı ve teslimatla ilgili hiçb...
243048621163 kodlu Bershka kargom üç gündür dağıtımda gözükmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde sürekli olarak şubeye geri döndüğü görünüyor ve bu süreçte ne bir arama ne de mesaj ile bilgilendirme yapıldı. Teslimat tarihini değiştirmek istediğimde ise sistemde kargomun iade ...
Yorumlar