Siparişim Hazırlanıyor Durağında Kaldı Acil Kargo Ya Da İptal Talebi

Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 4 Ocak tarihinde jean pantolon siparişi verdim. Ürün tutarı 990 TL, kargo ile birlikte toplam 1.034,99 TL’yi banka kartımla ödedim. Sipariş numaram 10847398730’dur.

Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ne satıcıdan ne de Trendyol tarafından gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Trendyol asistanına sorduğumda ise ürünün tahmini olarak 17 Ocak’ta kargoya verileceği söylendi, ancak bu süre benim için çok geç ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini, aksi durumda hiçbir ek uğraş gerektirmeden hızlı bir şekilde iptal ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.