Sipariş Görünmüyor, Ödeme Alındı

04.10.2023 tarihinde banka kartımı kullanarak Bershka isimli mağazadan kruvaze ceket satın aldım. 489 TL olan ceket kargo ücreti ile birlikte 519,91 Tl oldu. Ücret banka hesabımdan kesildi ancak ürünün siparişinin alındığına veya kargoya verildiğine dair SMS veya mail tarafıma ulaşmamıştır. Bershka ...

Bershka'nın kendi sitesinden yapmış olduğum alışverişte ürün teslim olmamasına rağmen sipariş durumdan teslim edildi gözüküyor. Ne kargo firması, bilgisi ne sipariş mesajı, ne takip numarası bilgisi iletilmedi. İletişim kurmaya çalışıyoruz ulaşamıyoruz. Mail atıyoruz geri dönüş yok. Hayatımda bu kad...

Bershka online sitesinden alışveriş yaptım. Kartımdan ücret kesildi ancak siparişlerim kısmında gözükmüyor. Bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum. Nasıl takip edeceğim siparişi ya da bana ürün gelecek mi bilmiyorum neyi ödeyeceğim ben mesela? Daha önce verdiğim siparişlerde bu sorun oluşmadı. Acil...

Bershka siparişim durduk yere iptal oldu. Param yattı ama anlamadım. Ben iptal etmedim ve iptal nedeni belirtilmedi. Bundan öncesinde bana siparişin yokunda diye SMS geldi ancak 5 gün sonra bana siparişin başarı ile iptal edildi. Senden ücret alamayacağız diye bir SMS geldi. Bir sebep belirtilmedi v...

Bershka'dan kazak aldım ve daha ürün kargoya verilmeden iptal ettim. Satın alma işlemini iptal ettiğim için benden ücret alınmayacağını ve ücretin bankama bağlı olarak 14 gün içinde iade edileceğini söylediler. Ancak 15 gün geçti. Bugün bankam, onlara herhangi bir tutar yatmadığını söylüyor. Müşteri...