to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Sahte Arıza Bahaneleriyle Teslimatı Erteledi
Aras Kargo Konya Selçuklu Yazır şubesine bağlı kurye, 18.06.2026 tarihinde 6448287315558 takip numaralı kargomu, hiçbir arıza olmadığı halde “gel‑al noktasına arıza varmış” gibi göstererek teslimata çıkarmadı. Üstelik açık olan gel‑al noktasına kargoyu hiç götürmeyip, kendi şahsi cep telefonundan mesaj atarak beni bu şekilde bilgilendirmeye çalıştı.
Kargonun o gün bana hiç getirilmemesi ve sanki sistemsel bir sorun varmış gibi gösterilerek işten kaçınması, Aras Kargo gibi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir davranıştır. Ben kargomun adresime ya da düzgün şekilde çalışan gel‑al noktasına zamanında ve sorunsuz teslim edilmesini beklerken, bu tür bahanelerle mağdur edildim.
Bu kuryeyle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, Yazır şubesindeki bu işten kaçınma yaklaşımının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İpek H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36312857 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
