to read complaints and reviews, or file yours.21 Haziran günü saat 19.50 civarında Cevahir AVM’deki Bershka mağazasında internetten stokta bir adet gördüğüm bir elbis...e için mağazaya gittim. Mağazada siyah giyimli bir hanımefendiye ürünü gösterip depodan istek ürün olarak rica ettim. Depoda olduğu söylenerek önce yaklaşık yarım saat beklemem ger
29 Nisan ve 1 Mayıs tarihlerinde Bershka Ankamall mağazasından almak istediğim şort ve uzun kollu t‑shirt için üç gün üs...t üste mağazaya gitmek zorunda kaldım. İlk gidişimde ürünün alt depoda olduğu, ertesi güne getirileceği ve ertesi gün uğramam gerektiği söylendi. İşlerim nedeniyle ertesi gün gidem
15.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall Bershka mağazasından, stokta olmayan bir kadın elbiseyi Ankara Kentpark AVM Bershka... mağazasına gönderileceği belirtilerek satın aldım. Kasada işlem yapan, mavi saçlı görevli arkadaş çıkış saatine yakın olduğu için QR kod vb. Herhangi bir işlem girmeden, oldukça a
08.04.2026 tarihinde Bershka online mağazasından siyah kapri pantolon (Ref: 120/741/800) satın aldım. Sipariş numaram 40...279233295’tir. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak 17.04.2026 görünmesine rağmen bu süre boyunca sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve sipariş sürekli “hazırlanıyor” ola
Bershka online sitesinden 6 Şubat tarihinde indirimden bir pantolon siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Vadi İsta...nbul Bershka mağazasını seçtim. Bugün 2 Mart olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ürünüm bana teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcisini aradım, ürünün mağazada ol
Bershka üzerinden 19.02.2026 tarihinde online olarak bir adet çizme satın aldım. Özellikle kargo süresini beklememek içi...n “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim. Aynı gün tarafıma SMS ile ürünün mağazaya ulaştığı bildirildi. Ayrıca mobil uygulamada siparişim 40271266735 numarasıyla açık şekil
15.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Forum İstanbul Bershka mağazasını arayarak internette stoğu görülen bir ceketi...n mağazada gerçekten olup olmadığını sordum. Telefonda görevli, tam cümlesini hatırlamasam da net bir şekilde “evet, 3 tane var” diyerek ürünün mevcut olduğunu söyledi. Benim amacı
Bershka’nın internet sitesinde pembe montun stokta göründüğü için geçen hafta Ankara’daki, bugün de İstanbul’daki mağaza...larına özellikle giderek ürünü almak istedim. Ancak her iki şehirde de mağazaya gittiğimde, internet sitesinde stokta görünüyor olmasına rağmen ürün mağazada bulunamadı. İnternett
Bershka online mağazası ve İstMarina AVM Bershka mağazasında indirim sürecinde yaşadığım durum nedeniyle ciddi bir mağdu...riyetimi ve memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Dün akşam duyurulan indirim için saatler öncesinden online sepetimi hazırladım ve özellikle indirim saati olan 19.00’ı bekledi
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
17 Aralık saat 20.30 civarında İstanbul Marina Bershka mağazasına, stokta gördüğüm dantelli bir crop ürünü depodan rica ...etmek için gittim. Mağazada çalışan sarışın, biraz yapılı ve uzun boylu bir kadın personelden ürünü kabine bırakmasını istedim. Kendisi arkadaşının depodan getireceğini ve 10–15 da
Bershka mobil uygulaması üzerinden Black Friday kapsamında 27 Kasım’da iki adet gömlek siparişi verdim. Tüm mağazalarda ...stokta mevcut görünmesine rağmen, siparişim 40335296428 numaralı kayıtla o günden beri hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım; her seferinde
27.11.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden yumuşak kumaşlı kadın ceket (XS) ve kahverengi tokalı topuklu bo...t (36) siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya dahi verilmemiş durumda. Uygulamada tahmini teslim tar
Bershka uygulaması üzerinden 27/11 tarihinde “Bershka tokalı düz bot” (referans no: 1037/664/100) siparişi verdim. Ürün ...indirim döneminde aldığım ve uzun zamandır beklediğim bir modeldi. Siparişim geldiğinde etikete baktığımda 38 numara yazdığı için doğru ürün olduğunu düşünerek birkaç gün sonra dış
"Bershka'ya ulaştım sorunum çözüme ulaştı. Sıkıntının birgündekargo firmasının bilgim dışında gönderimdeki ürünlerin birkaçını iade etmesi üzerine olduğunu belirttiler diğer ürününlerimin de iadesi yapılarak sorunum çözüme kavuştu. Benzer şüpheli durumlarda kargo firmanızı muhakkak kontrol ediniz."
16 Ağustos 2025 tarihinde, saat 18:00-20:30 arasında Ankara Ankamall Bershka mağazasında yaşadığım bir iade sürecinden d...olayı mağdur oldum. 5-6 farklı siparişimde dokusunu beğendiğim bluzların çeşitli renk ve bedenlerinden stok yapmıştım. Ancak bazılarını sonradan beğenmediğim için iade etmek istedi
Aldığım her şey iptal ediliyor. Üstüne bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetleri robot gibi bir cevap alana kadar 2 ha...fta geçti. Ürün satmayacaksanız neden stok var stok varsa neden satmıyorsunuz iptal ediliyor direkt, bir açıklama yok. Mağazaya stok sağlayın. Diyoruz bize sinirleniyorlar e ürünü
Bershka mağazasında gördüğüm bir bot 2 aydır internet stoklarında yoktu. Mağaza mevcudiyet kısmına girdiğimde İstanbul C...evahir AVM, Adana Optimum AVM ve Ankara Kentpark AVM'de var gözüküyordu. İstanbul'da yaşadığım için Cevahir AVM'ye gittim internet sitesinde gözüktüğü halde olmadığını söylediler.
Bershka uygulaması üzerinden 02/01/2025 tarihinde alışveriş yaptım ürün en geç 14/01 e kadar teslim edilecek görünüyordu... hala hazırlanıyor diyor! Bütün mağazalarda stok var bu nasıl bir hazırlama süresidir! Müşteri hizmetleri ve WhatsApp canlı desteğe asla ulaşılamıyor. Telefonu yüzüme kapatıyorlar!
İstediğim ayakkabının numarası Akasya AVM Bershka'da var görünüyordu. Telefon ettim, evet var dediler. Bir buçuk saat yo...l gittim, sordum, depoda bir saat bekleyin gelecek dediler. Oyalandık, ettik, döndük. Daha gelmedi, yarım saat sonra kesin gelir dediler. Biraz daha oyalandık, 2 saat toplamda bekl
08.12.2024 tarihinde Bershka'dan sipariş verdim. Teslimat tarihi 16.12.2024 olarak gözüküyor ve bugün 20.12.2024 tarihin...deyiz. Kargom hâlâ 'depoda hazırlanıyor' diyor. Canlı desteğe bağlanıyorum ve 'mail gönderilecek' deniyor, başka bir şey söylenmiyor. Mail geldiğinde ise 'kayıt bulunamadı' diye dö
17.09.2024 14:30 tarihinde Bershka Akasya mağazasına peluş Kolej ceketi isimli ürünü almaya gittim. Mağazada stoğu olmad...ığını dilersem depodan getirtebileceklerini 1 saat içinde geleceğini söyledi çalışan. 1 saat sorun olmayacağı için onaylayıp beklemeye karar verdim. 1 saat sonra gittiğimde ürünün
23 Temmuz Salı günü Mersin Forum mağazası ile B**** Hanım aracılığıyla bir elbise iadesi yaptım. Diğer iadelerle birlikt...e kasa yanında istiflenen ürünleri bir müşteri inceledi ve satın almak istedi. Daha sonra ben tekrar ürünü satın almak istediğimde, ürünü bana veremeyeceklerini kötü bir üslupla mü
Capacity Bershka mağazası çalışanları birbirinden habersiz. Mağazayı aradığımda stok kontrolü için 10 dakika sonra tekra...r aramamı ve yardımcı olabileceklerini ilettiler, tekrar aradığımda farklı bir mağaza çalışanı indirimli ürünler için stok kontrolü yapamayacağını iletti. Sanki indirimli ürünleri
