to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall Bershka mağazasından, stokta olmayan bir kadın elbiseyi Ankara Kentpark AVM Bershka mağazasına gönderileceği belirtilerek satın aldım. Kasada işlem yapan, mavi saçlı görevli arkadaş çıkış saatine yakın olduğu için QR kod vb. Herhangi bir işlem girmeden, oldukça aceleyle satışı gerçekleştirdi. Ankara’da misafir olarak bulunduğumuz için ürünün kısa sürede geleceğini düşünmüştük ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün Kentpark mağazasına gönderilmedi.
Bunun üzerine Ankara Kentpark AVM’deki Bershka mağazasına giderek durumu sorduk, ürünün henüz gelmediğini öğrendik. Orada aslında aynı ürünün mağazada mevcut olduğunu, gelen ürünün iadesinin nasıl olacağını sorduğumuzda ise not alacaklarını ve ürün mağazaya ulaştığında iadesini yapacaklarını söylediler. Biz de mağazada o an var olan ürünü satın aldık.
Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine ve hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmemize rağmen, ilk ödediğim 1.590 TL’nin iadesi hala yapılmadı. Ürünü fiilen kullanmadığım ve ikinci kez ödeme yapmak zorunda bırakıldığım bu işlem nedeniyle mağdur oldum.
Yaşanan bu süreç sonucunda, 40356333408 numaralı işlem/siparişe ait 1.590 TL tutarındaki bedelin, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 Nisan 2026 tarihinde Ankara Kentpark Bershka mağazasından 1.795 TL tutarında bir tulum satın aldım. Ertesi gün, 5 Nisan 2026 tarihinde ürünü Ankamall Bershka mağazasına giderek usulüne uygun şekilde iade ettim. İade işlemim sırasında bana verilen belgede iade / işlem numarası 031635A0C5B74F0EB748B...
Bershka dan almış olduğum 40302305538 numaralı online siparişimi 22.05.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM de bulunan Bershka mağazasından iade ettim. İade bilgi fişi de elimde mevcut. Arayabileceğimiz müşteri hizmetleri telefonu yok. WhatsApp üstünden yapay zekayla sadece iletişime geçebiliyorsunuz ...
27/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka markasına ait baggy jean (model: 5026/352/428) satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak etiketsiz olarak gönderildi. Etiket eksikliği nedeniyle ürünün daha önce kullanılıp kullanılmadığından emin olamıyorum ve bu durum beni rahatsız etti. Siparişimi...
23.10.2025 tarihinde saat 03:25:22’de kredi kartımdan bilgim dışında E/MOKA/Bershka giyim üzerinden online olarak 642.000,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu alışverişle ilgili bana sadece bankadan SMS gelmiş olup, herhangi bir sipariş veya işlem numarasına ulaşamadım. Kartım hiçbir yerde ka...
30.03.2026 tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen siparişim, 5442******55 takip numaralı kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo, Esenyurt şubesi tarafından iş adresim bulunamadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Bunun üzerine sistem üzerinden adr...
Yorumlar