İki Kez Açıklamasız İptal Edilen Sipariş İçin 1500 TL İade Talebi

Bershka mobil uygulaması üzerinden bugün 40353508392 numaralı siparişi oluşturdum ancak siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden üst üste iki kez iptal edildi. Uygulamada iptal sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama göremiyorum.

İptal edilen bu sipariş için kartımdan toplam 1.500 TL tahsilat yapıldı. Hem uygulama üzerinden hem de Bershka müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyor, siparişimin neden iptal edildiğini ve para iademin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Sebepsiz yere iptal edilen siparişimle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve kartımdan çekilen 1.500 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.