to read complaints and reviews, or file yours.Merhaba, Eskişehir Bershka şubesinden 40280805971 numaralı siparişimin iadesini yapmak için gittim. İade sürecimle ilgil...enen U*** adlı personelin gergin ve alaycı tavırlarından son derece rahatsız oldum. "Siz ilk kez mi alışveriş yapıyorsunuz?" demesi ve buna benzer iğneleyici konuşmaları üzerine, k
Kızım 23 Mart 2026 tarihinde Bershka Antalya Terracity mağazasından alışveriş yaptı ve iki ürünün adresimize kargo ile g...önderileceği söylendi. Ancak kargo geç geldiği için paket tekrar firmaya iade edildi. UPS Türkiye ile gönderilen ürünün takip numarası 1ZF701W86867636285, sipariş numarası ise 4027
Bershka’dan yaptığım iki ayrı online alışverişin iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. 6001582317 kodlu iademi 9 Şubat’t...a kargo ile gönderdim ve kargonun tarafınıza ulaştığı sistemde açıkça görülmesine rağmen bu iade ile ilgili günlerdir hiçbir onay ya da bilgilendirme mesajı almadım. 6001605207 ko
30.12.2025 tarihinde günübirlik İzmir ziyaretimde Forum Bornova Bershka mağazasından üç adet ürün satın aldım. Normalde ...Antalya’da yaşıyorum ve eve döndükten sonra aldığım ürünlerden birinin ayıplı olduğunu fark ettim. Alışveriş fişim muhtemelen yolculuk sırasında kayboldu. Bershka internet sitesin
20.01.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Akasya AVM’deki Bershka mağazanızdan eşimle birlikte alışveriş yaptık. Yaşadığ...ımız süreçte kasada görevli bayan personelin tavrı ve ilgisizliği bizi son derece rahatsız etti. Eşim alışverişini tamamladıktan sonra ödemeyi mağaza içindeki kiosk üzerinden yapm
Bugün İzmir Park AVM’deki Bershka mağazasına alışveriş yapmak için girdik. Alışverişimizi tamamlayıp kasaya yöneldiğimiz...de, kasada sadece bir kadın görevli vardı. Üzerinde beyaz tişört vardı ancak yakasında ismi yazmıyordu. Kasa boştu, sadece değişim ya da iade işlemi yapılıyordu. Biz kasadayken ark
27 Ekim tarihinde Bershka’nın online mağazasından beyaz bir mont sipariş ettim. Ürünü İzmir’den teslim aldıktan sonra ia...de ettim. Ancak bugüne kadar (18 Kasım) tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 40330076262. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Bu süreçte müşteri h
12.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından “şişme mont” siparişi verdim. Sipariş numaram: 40244542305. Ürünüm ...kargodayken kayıp durumuna düştü ve yaklaşık bir aydır siparişim iade sürecine alınmadı, para iadesi de yapılmadı. Ödeme tutarı 1859 TL’dir. Kargo şirketini BTK’ya şikayet ettim v
16.10.2025 tarihinde saat 13.17’de IST-Buyaka AVM Bershka mağazasından Akbank QR Ödeme ile 6 parça, toplamda 10.635,00 T...L tutarında alışveriş yaptım (Fatura No: 16626-31-037602, İşlem No: 50026). Bu alışverişten 3 ürünü ertesi gün, 17.10.2025 tarihinde saat 10.53’te aynı mağazadan iade etmek istedim
23.10.2025 tarihinde saat 03:25:22’de kredi kartımdan bilgim dışında E/MOKA/Bershka giyim üzerinden online olarak 642.00...0,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu alışverişle ilgili bana sadece bankadan SMS gelmiş olup, herhangi bir sipariş veya işlem numarasına ulaşamadım. Kartım hiçbir yerde ka
Bershka'dan iki adet ürün aldım, ürünleri beğenmediğim için iade ettim. Aynı paket içinde gönderdiğim ürünlerden sadece ...birinin iadesi yapıldı, diğer ürün için defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sürekli oyalandım. 14 gün, 1 ay gibi süreler verildi. Tam 1,5 ay sonra tekrar iletişime geçtiğimde depodan
Bershka dan almış olduğum 40302305538 numaralı online siparişimi 22.05.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM de bulunan Ber...shka mağazasından iade ettim. İade bilgi fişi de elimde mevcut. Arayabileceğimiz müşteri hizmetleri telefonu yok. WhatsApp üstünden yapay zekayla sadece iletişime geçebiliyorsunuz
Bershka’dan satın aldığım ayakkabıyı ilk kez giymemle birlikte büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü henüz birkaç saa...t bile giymeden ayaklarımın tamamında ciddi yaralar oluştu. Topuk kısmı, parmak uçları ve yanlar olmak üzere neredeyse her noktası vurdu ve tahrişe sebep oldu. Ayakkabı o kadar ser
Google'dan Bershka sitesinden alışveriş yaptım, gönderdikleri kargonun içinde fiş yok. Sırf iade etmeyelim, mağdur olalı...m diye nasıl göndereceğimi bilemedim. Ürün 2.800 liradan oluşuyor ve giyemem, neden bende kalsın? Onca arayışa girdim, şunu ara, bunu ara, yoruldum. En son WhatsApp'a yazdım. Bir k
Bershka alışveriş sitesinden almış olduğum iki ürünümden birini kargo paketinin içine koymayı unutmuşlar. Bunu Bershka W...hatsApp iletişim hattından ilettiğimde inceleneceği iletildi. Israrla almış olduğum ürünü istediğimi belirtmeme rağmen bana dönüşleri yapılan inceleme sonunda eksik bir ürün gönder
11/05/2024 tarihinde aldığım 40246183414 numaralı siparişimi aynı gün içinde iptal etmek durumunda kaldım. Bildiğim kada...rıyla iptal edilen ürünlerin geri ödemesi aynı gün içerisindeyse hemen yapılır ama para iadem hala gerçekleşmedi. Bankayla görüştüğümde kurumdan (Bershka) iade gerçekleşmediğini sö
