İade Sürecinde Alaycı Ve Gergin Tavırlarla Müşteri Şikayeti

Merhaba, Eskişehir Bershka şubesinden 40280805971 numaralı siparişimin iadesini yapmak için gittim. İade sürecimle ilgilenen U*** adlı personelin gergin ve alaycı tavırlarından son derece rahatsız oldum. "Siz ilk kez mi alışveriş yapıyorsunuz?" demesi ve buna benzer iğneleyici konuşmaları üzerine, konuyla ilgili mağaza sorumlusuyla görüşmek istediğimi belirttiğimde, gülerek ve yine alaycı bir tavırla "Ben zaten mağaza müdürüyüm" demesi üzerine, bir müşteri olarak yaşadığım bu durumun gereken yerlere iletilmesini rica ediyorum. (Kasada geçen konuşmanın kameralardan dinlenmesini istiyorum. 24.04.2026)