to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’dan online olarak aldığım 40261877559 numaralı siparişimde yer alan bazı ürünleri iade etmek istedim; ancak iade sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünler için verilen ilk iade barkodunun süresi dolmuş gibi görünmesine rağmen, yasal iade hakkım hâlâ devam ederken sistem üzerinden yeni bir iade kodu oluşturamıyorum.
Bu nedenle DHL Kargo’nun Antakya şubesine gittim. Oradaki görevli, iade sürem devam ettiği halde elimdeki iade barkodunun süresinin dolduğunu ve bu yüzden mutlaka yeni bir iade barkodu almam gerektiğini açıkça belirtti. Ancak Bershka tarafı, gerek uygulama üzerinden gerek müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez yazmama rağmen, son kullanma tarihi dolmuş olan barkodun yerine yeni bir iade kodu vermeyi reddetti.
Yaşadığım mağduriyeti ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen bana sürekli aynı kopyala‑yapıştır cevaplar gönderildi ve sorunumla gerçek anlamda ilgilenilmedi. İade barkodunun üzerinden yalnızca 1‑2 gün geçmiş olmasına rağmen hiçbir esneklik gösterilmedi ve şu an ürünler resmen elimde kalmış durumda.
Devam eden iade hakkıma rağmen, yalnızca barkod süresi dolduğu için yeni bir iade kodu verilmemesini son derece haksız buluyorum. 40261877559 numaralı siparişim için geçerli olmak üzere yeni bir iade kodu tanımlanmasını ve ürünleri sorunsuz bir şekilde iade edebilmem için yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Bershka’dan online olarak aldığım 40343581076 numaralı siparişimdeki sweatshirt ve pantolonu iade etmek istedim; ancak iade sürecinde ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünler için verilen ilk iade barkodumun süresi dolmuş, fakat yasal iade hakkım hâlâ devam ediyor olmasına rağmen sistem üzerinden yeni bi...
22.11.2025 tarihinde Bershka’dan online olarak satın aldığım volümlü kollu triko için sistem üzerinden iade kodu oluşturdum. Ancak iade süreci henüz dolmamış olmasına rağmen, mevcut iade kodumun süresi bittiği gerekçesiyle kabul edilmiyor ve bu nedenle 1 Aralık’tan beri ürünü iade edemiyorum. Müşte...
Bershka’nın internet sitesinden 40251521391 numaralı siparişimle aldığım deri ceketi iade etmek istiyorum ancak iade sürecinde büyük bir sorun yaşıyorum. Ürünü 5 gün önce teslim aldım, 10 gün içinde iade hakkım olduğu söylendi. İade kodumu da yaklaşık 4–5 gün önce aldım. 28.11.2025 tarihinde ürünü ...
Bershka’dan online olarak yaptığım alışverişte aldığım pantolon ve montu iade etmek istiyorum, ancak sistemsel bir sorun nedeniyle iade sürecimi tamamlayamıyorum. Ürünler 12 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 40254241243. İade süreci için sistem üzerinden bir iade kodu oluşturdum ve ...
Yorumlar