to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Bershka’nın online sitesinden üç parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan pantolonu iade süresi içinde iade ettim. Sistemde iadem onaylanmış ve “iade edildi” olarak görünmesine rağmen Akbank kartıma 1.590 TL tutarındaki ücretim hiçbir şekilde geri ödenmedi.
Bershka ile sistem üzerinden iletişime geçme imkanı bulamadım, site üzerinden sağlıklı bir iletişim kanalı yok. WhatsApp hattı üzerinden de günlerce uğraşmama rağmen sadece otomatik mesajlar aldım, uzun beklemelere rağmen gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu kimse sahiplenmedi. Bershka’nın online sitesinde verilen iletişim numarasını da hattım yurt dışı aramalarına kapalı olduğu için arayamıyorum.
Ürün depoya ulaştığı ve sistemde iade göründüğü halde 1.590 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili tüm ekran görüntülerini ve belgeleri ekledim. Ücret iademin en kısa sürede Akbank kartıma yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
27 Kasım’da Bershka’nın internet sitesi üzerinden üç parça ürün (iki tişört ve bir ayakkabı) için toplam 1.659 TL tutarında banka kartımla ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 13–14 gün geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram veya takip ...
27.12.2025 tarihinde Bershka mağazasından bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli olan 4.580 TL’yi yeni açtığım banka/hesap kartımla ödedim. 30.12.2025 tarihinde ürünleri İstanbul Akasya AVM’deki Bershka mağazasına götürerek iade ettim. İade işlemi sırasında benden ekstra bir ...
Bershka’dan online olarak satın aldığım pantolonu, bana uygun olmadığı için iade etmek istedim. Sipariş numaram: 40227258881. Ürünü 7-10 Temmuz tarihleri arasında, verilen kargo firması aracılığıyla iade ettim ve 10 Temmuz’da iade onay maili aldım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi k...
Bershka’dan 5970 TL tutarında yaptığım online alışverişimin iadesi bir türlü hesabıma yatırılmıyor. Ürünleri kargo ile iade ettim ve sistemde 18 Kasım’da firmanın deposuna ulaştığı görülüyor. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 40248322705. Müşteri hi...
24.11.2025 tarihinde Bershka’dan 40334872328 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişimde iki ürün bulunuyordu ve ben yalnızca 1390 TL tutarındaki ürün için iptal talebinde bulundum. 02.12.2025 tarihinde iptal işleminin yapıldığı tarafıma bildirildi ancak bu ürüne ait 1390 TL’lik tutar kredi kartıma...
Yorumlar