Forum İstanbul Bershka Mağazası Personel Memnuniyetsizliği

Bershka Forum İstanbul mağazasında 21.15'te kasada bulunan bayan arkadaşın tavrından çok rahatsız olduk. Ürünü yakın zamanda aldığımızı, etiketi üstünde olup giyilmediğini ifade etmemize rağmen sert bir üslupla 'fişsiz değişim yok' diyerek tersledi ve konuşurken lafımızı bölüp sonraki müşteriyi çağırdı. Daha sonra kasadaki Onur bey ve reyondaki bir beyefendi arkadaş yardımcı olarak destek hattından online fatura talep edebileceğimizi söylediler. Aynı ortamda bize bu kadar iyi davranan Onur bey ve diğer reyon görevlisi arkadaş bize iş stresi ve yoğunluğunu yansıtmaz ve güler yüzlü davranırken, diğer hanımefendinin saygısızca üslubundan rahatsızlığımızı dile getirmek istedik. Böyle yaparak müşteri memnuniyetsizliğini had safhaya çıkaran çalışanları görmek istemediğimizi belirtmek ister, iyi çalışmalar dileriz.