to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka Forum İstanbul mağazasında 21.15'te kasada bulunan bayan arkadaşın tavrından çok rahatsız olduk. Ürünü yakın zamanda aldığımızı, etiketi üstünde olup giyilmediğini ifade etmemize rağmen sert bir üslupla 'fişsiz değişim yok' diyerek tersledi ve konuşurken lafımızı bölüp sonraki müşteriyi çağırdı. Daha sonra kasadaki Onur bey ve reyondaki bir beyefendi arkadaş yardımcı olarak destek hattından online fatura talep edebileceğimizi söylediler. Aynı ortamda bize bu kadar iyi davranan Onur bey ve diğer reyon görevlisi arkadaş bize iş stresi ve yoğunluğunu yansıtmaz ve güler yüzlü davranırken, diğer hanımefendinin saygısızca üslubundan rahatsızlığımızı dile getirmek istedik. Böyle yaparak müşteri memnuniyetsizliğini had safhaya çıkaran çalışanları görmek istemediğimizi belirtmek ister, iyi çalışmalar dileriz.
Eskişehir Bershka mağazasında defolu ürün iadesi için gittiğimde, kasada çalışan personel yetkili kişinin olmadığını belirterek 15 dakika sonra gelmemi ya da başka zaman gelmemi söyledi ve beni bekletti. İşimin acele olduğunu belirtmeme rağmen, ters bir şekilde aşağıda dolaşıp gelebileceğimi ifade e...
Öncelikle merhaba yıllardır Bershka mağazalarınızdan ve online sitenizden birçok alışveriş yapmaktayız. 26.03.2024 Salı günü Marmara Forum'daki mağazanızı arkadaşımla saat:10.15 'de ziyaret ettik. Müşteriyi karşılama günaydın vs. Zaten yoktu. Beğendiğimiz ürünleri denemek için kabine geçtik. Biri ye...
Merhabalar, 30. Mayıs 12:00 -13:30 saatleri arasında Marmara Forum Bershka mağazanızı 3 arkadaş ziyaret ettik. Birkaç pantolon denedik fakat uygun olmadı, kabinden çıkışımızda personeliniz tarafından durdurulduk. Ve ürünleri askılarına geri asarak kendilerine vermemizi istediler. Ürünleri asmamızın...
27.04.2025 tarihinde Marmara Forum'daki Bershka mağazasına değişim yapmak için gittim. Mağaza çalışanları oldukça kaba davrandı, bir müşteri olarak bir şey sormaya çekindim. Değişim yapmak istediğim ürünü, Bershka'nın tüketici hakkı olarak tanıdığı 30 gün içinde getirmeme rağmen, son gün getirdiğim ...
06.11.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Ankara Metromall AVM'deki Bershka mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kızım için bir t-shirt beğendik, fakat ürünün üzerinde lekeler vardı ve mağazada başka bir seçenek yoktu. Bunun üzerine mağaza çalışanları internetten sipariş v...
Yorumlar