Eksik Gönderilen Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma


27.11.2025 tarihinde Bershka’dan 40252541369 numaralı siparişi verdim. Siparişim 16.12.2025 tarihinde Muğla Bodrum’daki adresime teslim edildi ancak paketi açtığımda 1304/664/040 referans numaralı ürünün gönderilmediğini fark ettim. Sipariş için toplam 4.390 TL ödeme yaptım ve bu ödemenin içinde eksik gönderilen ürün de bulunuyor.
Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünümü alamamam hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Eksik gönderilen 1304/664/040 referans numaralı ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin iadesinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.






