to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs günü saat 15.00 civarında Cevahir AVM’deki Bershka mağazasına ayakkabı istemi için gittik. Ancak üzerinden 2–3 saat geçmesine rağmen çalışanlar bizimle doğru dürüst ilgilenmedi, süreci takip etmediler ve tamamen sahipsiz bırakılmış hissi yaşattılar.
Çalışanların hem müşteriye karşı ilgisinin çok yetersiz olduğunu hem de oldukça bilgisiz göründüklerini düşündüm. Mağaza yoğun olabilir, bunu anlayışla karşılarım ancak 2–3 saat boyunca neredeyse hiç ilgi gösterilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Cevahir Bershka mağazasındaki personelin müşteriyle iletişim, ilgi ve ürün bilgisi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve bu şikayetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
8 Mart tarihinde Bursa Osmangazi Korupark Bershka şubesinden 1.790 TL tutarında, kredi kartı ile bir ayakkabı satın aldık. Ayakkabı ayağımızı ciddi şekilde sıktığı için 10 Mart’ta ürünü iade etmek amacıyla aynı mağazaya geri götürdük. Mağazada müdür hanım, yalnızca ürün hatalı veya kusurlu olduğu d...
Aralık 2024’te Bershka’nın kendi internet sitesinden “Maksi platform spor ayakkabı siyah” modelini 2190 TL’ye satın aldım. Ayakkabıyı çok az ve genellikle kapalı alanlarda, fazla yürümeden kullandım. Ancak ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan ayakkabının yanları açıldı ve derisi yırtıldı. Ürünü İ...
25/10/2025 tarihinde Bershka internet sitesinden 6.770,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 40245024351 numaralı siparişimde 2.690 TL değerindeki ayakkabı teslim edilmediği halde, siparişim sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişim bir günde kargo ile geldi, tüm ürünler tek kargoda bulunu...
Haziran ayında Bershka’nın resmi internet sitesinden 40223868875 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 30 Haziran olarak belirtilmişti ancak bugün Ekim ayına gelmemize rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...
Bershka’nın internet mağazasından 1 Ocak tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün en geç 15 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “depoda” olarak görünüyor. Teslimat adresim Gaziantep olmasına rağm...
Yorumlar