to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka Cevahir AVM mağazasından aldığım bir korseyi, bugün saat 2 civarında hiç giymememe rağmen sadece etiketi olmadığı için iade etmek istedim. Ürünü zaten bana etiketsiz olarak satmışlardı; ben de bunu belirterek iade talebinde bulundum. Ürün zaten bol geldiği için aynı gün aynı ürünün bir küçük bedenini de satın aldığımı, yani kötü niyetli bir durum olmadığını özellikle ifade ettim.
Kasada çalışan S**** Bey ve yanında olan D****** isimli çalışan ile bir hanımefendi, beni dinlemek yerine son derece alaycı ve saygısız bir tavır sergilediler. S**** Bey’in bana sorduğu “Bu ürünü kaç kere yıkadınız?” sorusu ve ürünle ilgili takındıkları alaycı tavırlar, ürünü oradan buradan koklayarak incelemeleri beni son derece rahatsız etti. Kendimi sakin bir şekilde açıklamaya çalışmama rağmen söylediklerimi dikkate almadılar, ciddiye almadılar ve iade talebimi reddettiler.
Yaşadığım bu süreçte özellikle çalışanların yaklaşımı ve saygısız tavırları beni çok üzdü ve Bershka gibi bir markanın müşterisine bu şekilde davranması gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Öncelikli olarak Cevahir AVM mağazasındaki bu personel davranışıyla ilgili şirketten yazılı ya da telefonla bir özür bekliyorum. Ayrıca hiç giymediğim ve etiketsiz şekilde satılan bu korsenin iade talebimin tekrar değerlendirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
3-4 gün önce Bershka Hilltown AVM İstanbul şubesinden bir elbise satın aldım. Elbiseyi reyondan seçtiğimde üzerinde etiket yoktu ve sırt kısmındaki etiket de kopuktu. Aynı elbiseyi daha önce farklı bir mağazada denediğim için, başka beden kalmadığından dolayı ürünü yine de satın aldım. Eve geldiğim...
Akbatı AVM içerisindeki Bershka mağazasından aldığımız pantolonu iade süresi içinde geri getirip iade etmek istediğimizde bize söylenen kabul edilemez şeyleri anlatmak istiyorum. İlk olarak, alalı iki hafta bile olmamışken, ilk gittiğimizde etiketi olmadığı için ürünü geri alamayacaklarını belirtere...
Bershka Hilltown mağazasından indirim reyonundan (yerden alarak) satın aldığım bir eteği hiç giymeden iade etmek istedim. Ürünün dış etiketi yoktu, fark etmedim. İç etiketi de üretimden kaynaklı olarak yarı şekilde sökülmüş. Ürün asla giyilmedi. Sadece spor çantamda taşındığı için hafif bir koku ol...
Dün akşam 20.00–21.00 saatleri arasında Cevahir AVM’deki Bershka mağazanıza alışveriş için gittik ve mağaza personelinin tavrı nedeniyle son derece rahatsız olduk. Reyonlara sadece ürünlere bakarken personellerden biri gelip “oraları yeni topladım, dağıtmayın” şeklinde kaba bir üslup kullandı. Biz ü...
Bershka Cevahir AVM mağazasında 27 Ocak Salı günü saat 18:30 civarında kızımla birlikte alışveriş yaparken kabul edilemez bir müşteri deneyimi yaşadım. Mağaza içinde dolaşırken elimdeki alışveriş poşeti yırtıldı ve kasaya giderek 1 adet kağıt poşet satın almak istedim. Kasa görevlisi S*** isimli çal...
Yorumlar