Bershka Deri Ceketteki Beyaz Lekeler Ve İade Talebi

İstanbul Cevahir AVM’deki Bershka mağazasından 25.10.2025 tarihinde swc 10002702 0141510980004 kodlu deri ceketi 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ceketi daha iki üç kez bile giymeden yaka kısmında ve bazı bölgelerinde beyaz lekeler oluştu. Bu lekeler ne siliniyor ne de geçiyor, aksine zamanla çoğalmaya başladı ve ürün şu an kullanılmayacak hale geldi.

Ürünü alalı yaklaşık 3 ay olmasına rağmen fişim hâlâ duruyor. Yaşadığım bu sorun üzerine Bershka’ya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak sonuç alamadım, WhatsApp hattına da yazdım fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kalite açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Öncelikli talebim, fişim de mevcut olduğu için ürün bedelinin iadesidir. İade mümkün değilse, en azından tutar kadar değişim çeki tanımlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu ürün ve iletişim sorunuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.