to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka online siteden 40251224571 numaralı siparişimde, bazı mağazalar için sunulan 4 saat içinde teslim al seçeneğini tercih ederek ürünü Cevahir AVM Bershka mağazasından almak istedim. Normal sürede teslim alma seçeneği varken özellikle hızlı teslimat vaadine güvenerek bu seçeneği seçtim.
Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünü teslim alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Mağazayı aradığımda ise sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediği, siparişin henüz mağazaya düşmediği söyleniyor.
Hem verilen 4 saat içinde teslimat vaadinin tutulmamasından hem de iletişim ve çözüm sürecinin çok yetersiz olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişini 4 saat içinde teslim al seçeneğiyle verdiğim ürünümün acilen Cevahir AVM Bershka mağazasına ulaştırılarak bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Az önce Bershka online mağazadan verdiğim 40326565914 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Siparişimde 5 farklı ürün bulunuyor ve yaklaşık 1 hafta önce verdiğim bu siparişin yarın teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak müşteri hizmetleri, ürün tedariğinde sorun olduğu için teslimatın...
12 Ekim’de Ankara Ankamall AVM Bershka mağazasından 40244556883 numaralı siparişi verdim. Siparişin 3-5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 10 günden fazla geçti, hala ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş tutarı 2.690 TL’dir. Mağazayı aradığımda siparişle ilgili bilgi veremediklerini sö...
13.10.2025 tarihinde saat 13.38’de Bershka’nın online mağazasından, “4 saat içinde mağazadan teslim al” seçeneğiyle Akasya AVM şubesinden teslim almak üzere çizme siparişi verdim (Sipariş No: 40244173705). Ancak aradan 4 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyo...
21/08/2025 tarihinde Bershka'nın online mağazasından 40318822404 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödemem kredi kartı ile alındı. Bu süreçte Bershka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ...
28 Temmuz 2025 tarihinde Bershka Cevahir AVM mağazasından elbise (model/ürün kodu: 40231293299) için fiziksel olarak iade işlemi başlattım. Üzerinden 44 gün geçmiş olmasına rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Bershka müşteri hizmetlerine...
Yorumlar